综合运用多种方法收集职业能力信息
开展“二维四步五解”职业能力分析法，需要多种方法的综合运用，包括头脑风暴、文献研究、案例研究、问卷调查、咨询专家等。也就是说，从多种途径获得职业能力信息，才能丰富职业能力分析图表。
（一）头脑风暴
召开行业专家研讨会是运用“二维四步五解”职业能力分析法获取职业能力信息的重要途径，而行业专家研讨会的召开常采用头脑风暴法。头脑风暴法是专家决策法之一，通常采取的是集体头脑风暴法。集体头脑风暴法通过专家微观智能结构之间的信息交流、互相启发，引起“思维共振”，互相补充，产生组合效应，形成宏观智能结构，以创造性思维方式来获取信息。
集体头脑风暴法的运用原则：①严格限制参与对象的范围，并尽可能提供一个有助于把注意力高度集中于所论问题的环境，便于研讨问题高度集中。②创造一种自由发表见解的气氛，使参加者解除思想顾虑，以利于激发参加者的积极性。③发言力求简短精练，不需详细论述；拖长发言时间将有碍激发思维活动的进行；不允许参加者宣读事先准备好的发言稿。④认真对待和研究专家组提出的任何一种设想，而不管这种设想是否得当和可行，不能对别人的意见提出怀疑；鼓励参加者对已经提出的设想进行补充、改进和综合。
（二）文献研究
文献研究是“二维四步五解”职业能力分析法的重要基础和补充，职业能力分析的前后都需要进行文献研究。应搜集、整理、提炼国内外专业（课程）建设及职业发展资料，如论文、论著、职业要求等，尤其要注意搜集国内外在国家层面、行业企业层面的法规文件、职（执）业资格要求、职业标准、人才标准等方面的研究成果。
（三）案例研究
在“二维四步五解”职业能力分析中，典型案例的搜集、整理、利用是对职业能力内容的重要补充和验证，其中企业的岗位说明书、岗位招聘条件是具有重要价值的案例。为了突出案例的代表性和典型性，必须特别关注行业组织、大型企业、典型企业的岗位说明书、岗位职责的搜集和分析，这些信息既是对行业专家研讨会所形成岗位职业能力分析表的补充，也是对行业专家研讨的职业能力分析表的验证。
（四）问卷调查或咨询专家
当初步形成某岗位职业能力分析表时，或已经有较为成熟的职业能力分析表时，可以通过问卷调查或咨询专家的方式丰富、修改、完善职业能力分析表。问卷调查是将已有的职业能力分析表制作成调查问卷，发给相关的行业企业专家，了解他们对这些能力的认同度，可采取五点量表，也可采取七点量表，如汽车维修企业“岗位任务与能力”调研问卷（售后经理、车间主任）所示（范例1-2-1），通过调查可以对职业能力点进行筛选、修改、补充，甚至可以进行推论统计分析，如聚类分析、相关分析等。咨询专家也可将已有的职业能力分析表发给行业企业的专家，征询他们的意见，请他们修改、补充、完善。
〔范例1-2-1〕
汽车维修企业“岗位任务与能力”调研问卷
（售后经理、车间主任）
尊敬的用人单位：
您好！为了解企业的岗位及工作任务需求情况，听取您对学校人才培养工作的意见和建议，推进教育教学改革，提高教育质量和办学水平，我们设计了这份调查问卷，不涉及任何商业用途。对于您填写的全部资料，我们承诺严格保密。
广东省教育厅“汽车运用技术专业中高职衔接专业
教学标准和课程标准”研制组
2019年7月
企业名称：
填卷人： 职务： 电话：
填卷时间：年 月 日
1.您已从事汽车售后服务________年，目前从事的岗位是________
2.您的学历是
A.初中 B.高中 C.中专或技校 D.大专
E.本科 F.研究生 G.其他
3.您已获得的技能等级证书名称是________________，等级是________
A.初级工 B.中级工 C.高级工 D.技师
E.高级技师 F.其他（请补充） _______
4.若学校组织教学班为您提高学历，您（是 否）愿意参加；为您提高技能等级证书，您（是 否）愿意参加
5.通过了解和研究，认为目前与汽车运用和维修技术专业毕业生相关度最高的售后服务三大工作岗位是机电维修、钣金喷漆、服务顾问。如果您觉得还有其他，请列举_______________________________________________________
6.表1-2-4是机电维修、钣金喷漆、服务顾问岗位典型任务描述，请根据您的工作实际，对重要性打分（5非常重要，4重要，3一般，2不太重要，1不重要）。若您认为还有其他任务，请补充。
表1-2-4 机电维修、钣金喷漆、服务顾问岗位典型任务重要性调查表
续表
注：该调查问卷由广东交通职业技术学院提供。