组织行业专家研讨会
要将所明确的目标岗位进一步分解成工作项目、工作任务乃至职业能力点，需要召开行业专家研讨会。行业专家研讨会一般以一天分析4个岗位为宜。组织召开一次行业专家研讨会，包括会前准备、会中分析和会议总结3个环节。
（一）会前准备
1.制定行业专家研讨会工作方案 工作方案必须明确负责人、工作内容、时间安排、人员安排、资金预算以及检查督促等内容。详尽的工作方案是行业专家研讨会顺利进行的重要保证，也是组织工作的实施指南，一份好的方案是组织者统筹调配人力、物力、财力及调控全过程协调能力的重要体现。
2.邀请行业企业专家 参与行业专家研讨会的专家必须是来自行业企业相应岗位的优秀员工代表，其基本标准如下：①具有该岗位丰富的经验，至少有3年或3年以上工作经历；②直接从事该领域的专职工作；③应具有较好的语言表达能力，最好是主管这一级的人员；④具有严谨作风和前瞻眼光；⑤能与人协同工作，不存在偏见；⑥工作期间能全身心地投入。一般一个岗位邀请2～3名来自不同企业的代表，一次行业专家研讨会参与的专家10～12人为宜。
3.确定主持人、电脑记录员和列席人员
（1）主持人：是行业专家研讨会的关键人物，一个优秀的主持人能大大提高研讨会的效率。主持人最好是既懂专业又懂课程理论，并且具有较丰富职业能力分析经验的专家。在实际操作中两者兼而有之的人太少，可以采取主持人加助理主持人的形式相互补充。一个优秀的、精干的主持人必须具备4个特质：①专业，主持人不仅要非常熟悉职业能力分析法，而且要有深厚的课程开发功底，最好是所分析专业的专家；②热情，能够创造轻松而紧张的研讨氛围，激发每一个参与者积极发言；③灵活，具备非常强的引导、归纳和调控能力；④耐劳，主持人几乎要同步地将行业专家对工作的表述转为动宾结构的精炼语句，一天超过8～10小时几乎不停地讲，类似于翻译中的“同传”工作，脑力和体力消耗非常大，是非常辛苦的工作。
（2）电脑记录员：是研讨会非常重要的人物，除了具备与主持人相同的吃苦耐劳的特质外，应具备以下条件：①懂专业，了解职业能力分析方法，且为年轻专业教师；②非常熟悉Excel软件的使用，能够快速地打字记录，采取“动词+名词”的方式记录；③严格按职业分析主持人的要求积极工作，专心倾听并注意记录职业能力分析会成员的意见，为主持人提供全方位支持；④一般不参加讨论，主要是做好录入工作，还要配合主持做好修正、打印等其他工作。
（3）列席人员：是指参会并不发言的人员，职业能力分析会是师资培训的最好途径之一，该专业的教师必须列席会议并经历整个过程，才能充分了解、理解行业企业专家所述，才能够顺利地开展后续整理工作，为课程开发工作、教学实施打下扎实的基础。
4.物品准备及布置会场
（1）准备横幅和挂图：会场的横幅、职业能力表述用动词挂图、“工作项目完成评定表”（表1-2-2）挂图。
（2）制作座位牌：主持人水牌含主持人及姓名两个座位牌，记录员水牌含记录员及姓名两个座位牌，岗位名水牌按需要分析岗位名制作，行业专家水牌含行业专家单位、姓名及职务，出席会议的领导嘉宾姓名水牌等。
（3）用具和餐食：激光笔1支、录音笔1支、手提电脑2台、打印机1台、投影仪1台、录像机、照相机、A4打印纸1包、订书机1个、签字笔每人1支、草稿纸每人2张、茶水、快餐盒饭等。
（4）印制会议资料：保证每个参会人员都有一本会议资料，包括会议议程、职业能力表述用词、任务完成评定表、空白的岗位职业能力分析表、岗位职业能力分析表范例、研讨会评估表等。
（5）布置会场：行业专家研讨会一般采取U字形的会场布置形式（图1-2-10）。相同岗位的行业专家相邻而坐，便于讨论。主持人必须与电脑记录员相邻而坐，便于现场沟通和协调。
▲图1-2-10 行业专家研讨会的会场布置
（二）会中分析
行业专家研讨会一般采取头脑风暴法，能提高分析研讨的效率。主持人不仅要清晰地阐述研讨会的相关要求，而且要营造融洽轻松的会议气氛，促进行业专家们“自由”地提出尽可能多的意见和见解，关键还要迅速将专家们的意见归纳为规范用语记录下来。行业专家研讨会的进程如下。
1.分析前辅导 由主持人利用约30分钟时间，向参会的行业专家及列席人员说明本次会议目的、分析的岗位、分析内容、分析步骤及会议要求。一般制作10张PPT即可。该环节不仅概述了会议内容和要求，而且可以营造轻松的会议氛围，消除行业专家的紧张心情。其中，特别需要告知行业专家的是，研讨会就是请他们将自己熟悉的岗位工作内容、流程、要求进行阐述即可，并没有什么难度。
2.行业专家自我介绍 自我介绍有利于大家相互认识，既是会议开始一般必备的环节，也是收集该专业的职业生涯发展案例的一次很好的机会。此外，这些来自企业的优秀员工将是学生进行职业生涯规划的榜样。自我介绍环节要简洁，可参照表1-2-5进行工作经历介绍或填写即可，控制在30分钟以内完成。
3.列出各岗位的主要工作项目 这是“二维四步五解”职业能力分析法“四步”的第2步。该环节主持人要请代表各岗位的行业专家，按工作性质、流程或要求将工作项目分解为若干工作范畴、范围或领域；每一个工作范畴、范围或领域就是一个工作项目，每个工作项目包含完整的工作过程，具有整体性、独立性。一般而言，一个岗位包括5个工作项目。例如汽车运用技术专业的行业专家研讨会，负责钣金岗位分析的两位行业专家将钣金岗位的工作领域（职责）划分为6S管理、矫正车身（车架）、检查修补车身面板、维修非结构车身面板、焊接5项工作内容。
由于是会议开始初期，行业专家对会议要求理解不一定到位，容易对岗位的工作项目划分得过细，导致后续分析无法细分，或对岗位的工作项目划分得过于宽泛，导致后续的层次无法有清晰的结构。因此，可以进行两轮讨论。第一轮，可能同一岗位不同的专家对工作领域的分类标准不一样，意见不一定统一，可先记录下来，马上打印，请各岗位的专家协商；第二轮，各岗位专家的意见会更加一致，这样可基本确定各岗位的工作项目。当然通过后续的分析，各岗位的行业专家还可能对岗位工作项目进行修正，这也是允许的。
4.将每项工作项目细化为工作任务 这是“二维四步五解”职业能力分析法“四步”的第3步。工作任务是完成某一工作项目的工作步骤或事项。例如，钣金岗位的“检查修补车身面板”工作项目，按照工作步骤细分，它包括检查及修补车身金属板、修复车身凹面、检查及修补车身玻璃纤维板3个步骤。再如，服务顾问岗位的“实时监控”工作项目，按照工作事项细分，它包括监控完工时间、开具估价单和处理一般工作，本环节大约需要2小时。
5.将每项工作任务分解为职业能力点 这是“二维四步五解”职业能力分析法“四步”的第4步。这一环节还需要将每一个工作任务分解为职业能力点，从技能、工具、方法、要求、知识5个方面对完成某一工作任务的所需能力进行分解。值得说明的是，对于每个工作任务的能力解析，这5个方面仅是提供一种解析的思路，并不一定每个工作任务都能有这5个方面的要求；而且，在行业专家研讨会中也难以分析得如此全面，这也是后续修改补充工作的一种思考方式。如钣金岗位的“检查修补车身面板”工作项目中的工作任务到职业能力点的分析详见表1-2-7，服务顾问岗位的“打印工单”和“实时监控”工作项目到职业能力点的分析详见表1-2-8。
表1-2-7 钣金岗位职业能力点分析（节选）
表1-2-8 服务顾问岗位职业能力点分析（节选）
续表
从工作任务再到职业能力点的分析越来越细化，如果一个一个岗位轮流分析，会导致轮空的岗位行业专家无所事事。在具体行业专家研讨会中可以采取合分并举的方式，即选择1～2个工作任务作为示范，分解职业能力点，当该岗位的行业专家非常明确该分析思路时，就可以按照岗位分组进行分析。分组分析是由一个助理主持人带一个岗位的专家，采取边询问边记录的方式，完成该岗位从工作任务到职业能力点的分析。一旦完成一个岗位的分析，就应打印出来，请行业专家修改补充完善。合分并举的方式可以使分析工作更加紧凑，工作效率大大提高。一般上午是集中大会研讨，午餐后为按岗位分小组研讨，小组研讨大约需要3小时。
需要说明的是，行业专家研讨会有“3个不允许”。第一，不允许没有集中头脑风暴，在会议一开始时就按岗位分组分析，这样达不到相互激发思维的目的。第二，不允许也没有必要要求行业专家在会前填写好分析表，到会时直接打印和确认，这样也是没有实现头脑风暴、相互激发思维，乃至达成共识的目的。第三，不允许由职业院校教师先行填写好一张职业能力分析表，请行业专家确认，这种方式不能获得原汁原味的职业能力结构。
6.等级及频率评定 评定每项工作项目的完成（达到）程度和每项职业能力出现的频率高低。在各岗位行业专家对所分析的工作项目、工作任务、职业能力进行修改完善时，请行业专家按照“工作项目完成评定表”的6级分类对工作项目做出评定，对各职业能力点的重要性或出现的频率高低进行判断，打“√”。至此，完成各岗位的专业能力这一维度的职业能力分析，大约需要0.5小时。
7.分析职业素养 由于职业素养是各岗位共同需要的通用能力，这一环节采取专家集中研讨的方式完成，即由主持人引导，所有行业专家不分岗位和先后顺序，自由地表达自己的看法。职业素养是进行职业能力分析的第二维度，将职业素养细化为沟通交流、数字应用、革新创新、自主学习、团队合作、解决问题、信息处理、责任（安全）意识、外语应用、其他10个方面。主要对每个职业素养在具体工作中的表现和要求进一步细化为职业能力点，可继续利用“五解”的解析思路，从技能、工具、方法、要求、知识5个方面对每一项职业素养进行细化，关键是这些职业素养应该具体化。尽管职业素养属于“冰山”以下、较之于专业能力隐藏得更深的能力，但通过行业专家基于工作表现的描述可以更加具体化。如表1-2-9所示，关于“沟通交流”，行业专家认为具体表现及要求是：明白上级意图、认真听取客户诉求、能及时准确传递客户要求到相关部门、掌握沟通技巧等。对于前9项职业素养没有涵盖的但岗位特别要求的职业素养可列为“其他”。专家研讨后，应将职业素养的分析单独打印出来，由专家修改确认和进行相应的评定，重在对能力要求的“高”或“中”的评定。职业素养分析需要1～1.5小时。
表1-2-9 汽车运用技术专业各岗位职业素养分析
续表
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（三）会议总结
由主持人对行业专家研讨会进行小结和致谢，参加会议的全体人员所填写的“职业能力分析研讨会评估表”（范例1-2-3）作为会后组织者分析总结研讨会的经验与不足的重要依据。此外，主持人必须对会后如何整理、修改、完善资料进行辅导，提出要求。
〔范例1-2-3〕
“汽车运用技术专业职业能力分析行业专家研讨会”评估表
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1.你是本次研讨会的：工作人员 列席人员 行业专家
2.在本次会议召开之前，您清楚研讨会的目的和您应发挥的作用吗 是 否
3.在主持人讲解职业能力分析方法之后，您清楚研讨会的目的和您应发挥的作用吗 是 否
4.您清楚参加研讨的原则吗 是 否
5.您对研讨会会场的环境满意吗 是 否
如果选择“否”，请解释____________________________________________________________________________________________
6.您对研讨会的日程安排满意吗 是 否
如果选择“否”，请解释_____________________________________________________________________________________________
7.您是否积极参加研讨 是 否
如果选择“否”，请解释____________________________________________________________________________________________
8.您对主持人的主持工作满意吗 是 否
如果选择“否”，请解释_____________________________________________________________________________________________
9.您对此次研讨会总的评价：一般 好 很好 非常好
10.请在此留下您的建议：___________________________________________________________________________________________