二、组织调研
（一）调研主要形式
1.在线问卷调查 调查对象为本专业近3届毕业生、在校生、其他院校相同专业的毕业生；行业企业技术岗位和管理岗位一线员工。
2.现场访谈 调查对象为行业企业管理者、企业人力资源管理和培训管理等部门负责人、毕业生。
3.网络调查 借助大数据+互联网等平台收集数据。
（二）调研样本分布
1.学生样本 在校生和毕业生样本全覆盖。
2.企业样本 在不同区域有代表性的企业随机抽取。
3.其他学校样本 从不同区域有代表性的院校随机抽取。
（三）调研要点与沟通技巧
1.做足准备工作 问卷发放或访谈前，先与调查对象充分沟通，让其了解调查目的、方法、对象及内容，在对方做好准备且有足够时间的情况下才开展现场访谈。
2.沟通技巧 通过沟通取得调查对象的配合是开展调研的前提，无论书面还是言语沟通都应注意沟通礼仪和方式。开场白太长、赞美过度等行为会让人觉得浪费时间和虚伪。应做到运用礼貌的称谓、适度的赞美和肯定，这样做让对方感觉被尊重和需要，心情愉悦，从而为接下来进入正式内容的沟通做好铺垫。
3.选择适合的时间和方式 先以微信或短信咨询方便沟通的时间和方式，尽量不占用休息或工作繁忙时。简要说明开展调研的意图，并且态度和语气让对方感觉到虚心、真诚。
4.营造良好的访谈氛围 现场访谈是通过与访谈对象进行有效沟通，从而获得职业岗位、人才需求、岗位标准以及行业企业发展新技术、新要求等与人才培养有关的信息。有效沟通受环境氛围、与访谈对象之间融洽程度等因素的影响。因此，访谈要做好准备，下足功夫，掌握灵活的沟通技巧，精心营造良好的交谈氛围，拉近与访谈对象的距离。
（1）彼此建立心理信任：首先以共同关注的话题为切入点。学校教师作为到访者，应以虚心、学习的态度，认真倾听和记录；对方发言时不要随意打断或否定；注意提问的技巧，包括语气、语速、语调等。企业作为访谈对象，应放松心情，畅所欲言。成功访谈对后期形成职业生涯发展路径尤其重要。
（2）访谈准备：提前1周左右与访谈企业负责人取得联系，说明访谈目的，确定到访最佳时间（以对方最方便时为宜）。事前尽量了解访谈企业基本情况、相关人员基本信息，准备好访谈问卷和笔记本等，做足准备工作。
（3）现场掌控：访谈的过程中注意观察，对不善于言谈者，可营造语境，启发表达，不“冷场”。对于发言积极但只按个人想法表达者，应把握提问时机，及时引导围绕主题发言，提高访谈效率。
（4）深度访谈：对适合参加后期职业能力分析和课程体系构建会议的访谈对象应进一步交流，介绍职业能力分析及课程转换的意义，了解其参加后续课程体系构建的兴趣，以决定是否发出邀约。
（四）形成职业生涯发展路径
面向行业企业开展供需调研（毕业生调研、企业访谈、大数据调研等），获得本专业就业岗位（群），形成“某专业职业生涯发展一般路径”表。如发现就业领域广泛或岗位名称不统一等情况，需广泛征求专家意见，最后形成有代表性、普适性的“毕业生职业生涯发展一般路径”表（表1-3-2、表1-3-3），为下一步确定职业能力分析目标岗位奠定基础。
表1-3-2 中职汽车运用与维修专业职业生涯发展一般路径
表1-3-3 医学美容技术专业毕业生职业生涯发展一般路径
注：发展阶段”是将职业发展分为若干岗位层级，每一岗位层级发展年限因各专业的具体情况而不同，发展年限仅供参考。