如何增强公益创业组织可持续发展能力

三、如何增强公益创业组织可持续发展能力

增强公益创业组织可持续发展能力的前提是把握公益创业组织的本质属性及特征,使得治理结构与其特征属性相契合。公益创业核心理念是通过商业手段创新性地解决社会问题。因此,强调“双重价值”即同时强调商业价值和社会价值是公益创业组织的本质特征,其中社会价值是公益创业的终极目标,而商业价值则是必要的“工具性手段”,是为了保证组织的可持续运作和发展。

现代年轻人关注社会公共需求,愿意投身公益服务事业。但是公益创业不是简单的公益活动和创业行为的组合,而是公益理念与商业运作的融合,通过整合组织内外的资源实现其社会价值和商业价值。政府、高校、其他组织在帮助公益创业团队形成价值共识、获得创业资源和开展商业运作的过程中具有重要作用。增强公益创业组织可持续发展可以从以下三个层面来进行。

(一)政府层面:政府及其他组织给予的扶持要合理

政府、企业及其他机构的资源扶持是公益创业组织成长的推动力,在公益创业组织不同的发展时期给予不同的帮扶。第一,在公益创业组织初创时,政府和其他组织合作建设的公益组织孵化器可以解决项目创业初期资金、人才和能力匮乏的问题;第二,在公益创业组织发展初期,政府专项资金扶持或政府采购可以提高项目的生存能力;第三,在公益创业组织的发展过程中,政府及其他组织给予的资源扶持要合理,否则会影响市场经济下资源的正常流动,增加公益组织的依赖性,降低项目的主动竞争能力,不利于公益创业项目的持续成长。此外,在我国公益创业还处于发展初期的背景下,政府需要对公益创业组织的概念进行合理界定,规范公益创业组织的注册和运营。政府还需要营造良好的公益创业氛围,形成公益创业的舆论场,通过树立典型提高青年人的公益创业意识,增强他们的社会认同感,提高创业动力。最后,还要健全管理制度,实现有效管理。①建立政府购买公益组织服务的扶持政策,加强政府与公益组织之间的有效沟通与互利合作,转变公益组织参与社会管理的新模式。②建立科学的登记管理制度,改革原来高“门槛”的登记制度,对于致力于公益事业的公益组织实行直接登记,支持公益组织的发展。③建立健全监督管理体系,加强对公益组织的运作与内部管理,将公益活动项目的开展情况、财务情况等纳入社会监督机制,提高社会的公信力。④重视公益组织人才队伍建设,为从业人员提供工资福利保障制度,加强日常培训与管理,吸纳更多的优秀人才加入公益组织的服务队伍中。

(二)高校层面:高校公益创业教育要创新

公益创业团队的价值共识是推动公益创业组织持续稳定成长的基础,高校公益创业教育应该将社会责任感教育、创业价值观教育放在首位。首先以社会现实问题为导向,将培养有社会责任感的人作为公益创业教育的首要理念;其次重视价值观教育,将公益创业教育与高校德育工作相结合,与专业学习相结合,与大学生课外学术科技创新活动相结合,与学生社团建设相结合,将志愿公益活动作为大学生公益创业实践的主要形式;最后要重视增强公益创业者的创业素质,培养他们的创业机会识别能力和商业化运营能力。

(三)公益创业组织层面:公益创业组织的管理要提升

公益创业组织获得政府、高校、企业及其他机构提供的“公益链资源”,通过规范化管理提高资源配置效率,达成组织目标,因此公益创业组织的管理应该以资源协调为重点。首先,将获得的资源进行商业化运作,基于市场变化、客户需求进行产品开发和市场推广,确保持续稳定的收入来源;其次,将销售产品服务所获得的利润反哺公益事业,不仅可以满足社会公共需求,而且能够提升组织的社会认同度,获得更多竞争优势,实现商业活动和公益活动协同发展;最后,在人力资源管理上,要注重组织文化的影响力,通过“以文化人”,培育团队成员的公益意识和创业团队的凝聚力,形成价值认同。

1.树立品牌形象,提高公益组织知名度

通过媒体的宣传和公益工作在政府和社会的推动下,结合组织自己的特点,重新评估自身组织形象,正确地把握自己的公益方向,进而统一品牌进行形象宣传,使得公益人员和受到帮助的普通民众对公益组织更加明确。准确锁定目标人群,在大数据的网络背景下,网络宣传离不开一个强有力的品牌形象,树立好的品牌,可以使得公益组织更好地发挥自己在社会上的作用,是公益组织发展不可或缺的一部分。

2.以人为本,引进人才,优化组织结构

公益创业业务主管单位及其他有关部门要根据各自职能,把公益创业人才的培训纳入培训工作规划和年度实施计划,并认真组织实施。通过举办专题研修班等形式,有计划地选送公益创业专业人才到各级党校、行政学院、高等院校等培训机构进行培训,全面提高公益创业人才的整体素质。公益创业组织人事部可以鼓励有条件、有需求的公益创业项目引进一批能担当秘书长等主要职位的高端管理人才和骨干人才,引导和鼓励公益创业工作者报考社会工作师及其他专业职称,促进公益创业人才队伍职业化、专业化和年轻化。同时可以吸收素质高、能力强、有爱心、奉献精神强的各种社会人才加入公益创业人才队伍。注重把政治素质好、业务水平高的公益创业优秀人才纳入组织部门选拔视野。支持有突出贡献的社会工作专业人才通过选举当选党代表、人大代表和政协委员。定期举办公益创业人才交流会,促进各类专业人才在不同地区和不同公益创业之间的合理有序流动。

3.改变传统的发展模式,对接政府购买公共服务项目,依法进行合理创收

政府向社会力量购买服务,就是通过发挥市场机制作用,把政府直接向社会公众提供的一部分公共服务事项,按照一定的方式和程序交由具备条件的社会力量承担,并由政府根据服务数量和质量向其支付费用。政府既是公益创业的利益相关者又是其非常重要的支持客户。就目前公益创业改革形势来说,参与政府购买服务是公益创业与政府合作关系最重要的一种形式,政府购买服务项目是有限的,所以这类组织要努力提高自身能力,提高承接能力。

4.打造产品项目品牌

公益组织品牌的力量是巨大的,拥有特色品牌,公益组织在宣传公益理念、整合公益资源、推动公益事业发展上能够发挥四两拨千斤的作用。公益品牌的打造,是公益组织运营能力的集中体现,它是公益组织筹募能力、宣传能力、捐赠落实能力、项目策划能力、组织服务能力的有效结合。抓好组织运营能力建设,就要从增加公益组织筹募、宣传、捐赠落实、项目策划和服务五方面能力入手,确立学习、探索、创新、发展的思想,将组织运营能力建设作为机构的一项重要任务,深入研究社会环境和民众需求,挖掘自身优势,遵循行业规律整合社会资源探索、固化落实渠道抓住典型人物或事件,借助多种手段扩大组织影响,实现组织运营能力的提升,推动公益组织品牌战略的实施,打造公益组织特有的公益品牌。