对于投诉处理结论，国家法律法规没有给出具体的规定，可以参考以下格式：
（1）投诉人和被投诉人的名称、住址。
（2）投诉人的投诉事项及主张。
（3）被投诉人的答辩及请求。
（4）调查认定的基本事实。
（5）行政监督部门的处理意见及依据。
（6）处理机关签章及日期。
此外，涉及行政处罚的，应当按照行政处罚法律法规的程序作出处罚决定。
