规范评价体系，提升新媒体思想政治教育的实效性
评价是思想政治教育体系中的关键环节，通过评价的反馈、引导和激励，可以有效地加强新媒体思想政治教育的实践。评价体系应该注重动态性、整体性和全面性的原则，构建科学有效的评价体系。
1.确立新媒体思想政治教育质量评价的指标体系。以思想政治教育的主体、要素、过程和效果为指标进行拆解，对思想政治教育队伍、受教育对象、载体运用、教育内容和教育方法、教育过程、管理机制、教育效果纳入测评指标体系，并对测评指标进行细化拆解，形成有效地评价体系。
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2.定性评价和发展性评价相结合。利用新媒体加强思想政治教育要摆脱点赞数和浏览量的数据堆积，减少定量评价，建立专门的评价机构，引入定性评价和发展性评价，注重评价新媒体思想政治教育的实际效果和学生获得感，在过程中和实践中展开评价，建立长期追踪反馈机制，通过对比评价、形成性评价的方式督导和激励新媒体的应用。
3.建立新媒体思想政治教育质量评价的长效机制。评价应当作为一项常态化的工作，构建起新媒体思想政治教育质量评价的长效机制，并把其作为思想政治教育质量和考核的重要标准之一，同时以相应的奖惩机制和竞争机制督导，强化责任，细化标准，规范考评，以评促建，切实提升利用新媒体加强思想政治教育的作用。
【实践案例】
河北科技大学：网络“佐罗”消除学子“成长烦恼”
河北科技大学超限工作室成立13年来，以“帮助和服务学生”为宗旨，引导网络向善风气——网络“佐罗”，消除“成长烦恼”。
保持积极的人生态度、良好的道德品质、健康的生活情趣，这是习近平总书记对当代青年的殷殷期许，也是当代青年践行社会主义核心价值观的体现。
青春是美丽的，是蓬勃的，但青春也有“成长的烦恼”。面对择业的压力、竞争的焦虑、情感的失落，一些大学生在困惑迷茫中失去了前进的方向。如何帮助这些“网生代”大学生，让他们走出困境，放飞青春梦想？
在河北科技大学，就有这样一个特殊的学生社团组织。这个社团由40多名大学生组成，活动阵地是互联网，在网上寻找问题、帮助别人，积极引导网络向善风气。
“帮助和服务学生”是工作室最主要的职责
从西门进入河北科技大学，往右前方来到13号楼连廊处，“河北省青年新媒体中心”几个大字格外醒目。该中心下设办公室、编辑部、QQ管理部、微博管理部、微信管理部、超限工作室等6个部门。
20岁的何鑫泉是该校大二学生，负责超限工作室的管理工作。5月10日，他正在电脑前忙着整理超限案例。“这些都是最近一段时间我们处理的工作案例，成就感满满。”
“2006年，学校一位老师在网上用两个月时间，成功帮助一名情绪低落、思想有问题的同学走出心理阴影。”河北科技大学校团委宣传部部长、河北省青年新媒体中心负责人王杜鹃说，在这件事后，学校决定成立一支学生队伍，改善网络环境、促进网络文明建设，通过网络服务和帮助学生。
工作室隶属于校团委权益部，由团委老师专职指导，成员一部分是从各学院学生干部中选拔而来，一部分是认同工作室理念而加入的学生志愿者。13年来，工作室在一届届学生接续努力中发展壮大。
13年来共发帖、回帖10万余次
“13年来，工作室成员就像一只只眼睛，关注着同学们的成长。因此被网友形象地称为网络‘佐罗’。”何鑫泉说，他们的工作小到不厌其烦地回答新生的各种生活琐事问题，大到疏导同学们的心理困境。
平时，他们和普通同学一样上课、学习。而在课余时间，他们活跃在网上的论坛、贴吧、微博、QQ群里，遇到有困难和问题的学生，发帖、回帖、聊天，给他们及时帮助和正向引导，努力帮助他们走出当下的困境。
“大学生新生刚到一个新环境，学习、生活上都有很多不适应的地方。如果处理不好这些问题，极有可能影响他们四年的学习生活。”何鑫泉认为，“同为学生，我们了解他们的所思所想，做起工作来更得心应手。”
2018年3月，工作室同学在百度贴吧看到一个以“对大学的感触，想激励自己”为话题的帖子，进一步了解后，发现发帖人是一名刚入学的女同学。由于对大学环境不能快速适应，她在处理和舍友的关系上出现了问题，精神上面临着极大的压力，给学习和生活造成了负面影响。了解情况后，工作室同学通过跟帖联系上该同学，尝试着去劝导她，鼓励她积极适应大学生活。同时，经常陪她一起学习、一起逛校园，还介绍她加入了社团。慢慢地女孩变得开朗起来，与舍友的关系也大为改善，结交了很多新朋友，感受到了大学生活的美好。
工作室处理的许多问题，涉及学生自身感情、人际关系、学习生活等，需要耐心劝导，给予理解和安慰。“每一个人都能靠自己的力量变成光。”工作室成员都喜欢这句话，“不管网络美好不美好，它都在这里。而我们就是带来阳光、带来希望的人。”
“为什么学习这么努力成绩还是这么糟糕，干脆不学了。”在QQ空间里，一名在校学生发文，充满了消极的情绪，甚至怀疑自己的智商。工作室学生各司其职，主动找她聊天，通过讲述许多现实中的例子，鼓励她振作起来，时刻保持一颗坚强乐观的心。慢慢地，这位同学情绪好多了，空间里再也没有出现伤感的话。
“工作室并不为多数学生所知，一方面是工作性质使然，另一方面我们也刻意地不宣传。”何鑫泉说，虽然行事低调，但工作室成绩斐然——13年来，超限工作室共发帖、回帖10万余次，内容涉及学生心理、感情、生活、学习等多方面；撰写涉及社会热点问题和青年学生关心问题的评论性文章1000余篇；编辑涉及学生及青年关心的各类问题情况通报——《超限专报》100余期；与100多名学生建立了固定联系；创作制作了多个新媒体产品，《再遇李大钊》歌曲MV在网上发布两天后，点击率达到19万次……
工作室累计已为上千名学生消除了心理障碍，并围绕新生适应大学生活、网络游戏沉溺、学业压力等问题形成3000多份报告。
架起学校与学生沟通信息的“一座桥”
超限工作室到底有多厉害？何鑫泉向记者介绍了一件大事——2013年9月，一篇名为“食堂在用棉籽油”的帖子，在河北科技大学贴吧引来同学们的激烈反应，线下也引发了师生们的广泛讨论。超限工作室第一时间向学校有关部门汇报了此事，并向食堂进行求证。
谣言止于真相，及时公开胜过猜测万千。在该校后勤集团的协调组织下，由超限工作室、校学生会伙委会等组成的参观团共11人，赴学校食堂所用食用油的生产厂家进行实地参观考察，并形成调查报告。在后勤部门向同学们公开回应此事的同时，成员们也开始通过大量实证材料在网上发帖进行解释，最终平息了谣言。
超限工作室的学生们喜欢把自己比作“一座桥”。“我们会在网上搜集学生对学校日常事务、发展建设方面的意见和建议，汇总后提交给学校。之后，再把学校的相应处理情况及时反馈给同学。”何鑫泉说。
“做好工作室的工作，并不容易。”王杜鹃说，成员不仅要有必要的网络技术，还要掌握心理学、教育学、沟通学的知识。为此，学校经常组织培训，坚持每学期至少与同学们座谈一次，介绍学校建设发展的最新情况，帮助解决各种问题。心理咨询室的老师每周授课一次，专门讲授心理学有关知识以及网络交流的原则和技巧。
目前，这支网络正能量传播队伍已经初具雏形，越来越多的网络“佐罗”加入进来，他们利用互联网帮助更多青年学子，营造风清气正的网络空间。
（河北日报 2019年5月17日 12版）
【实践案例】
河北经贸大学：新媒体矩阵打造网络思政教育新阵地
第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，河北经贸大学紧紧围绕立德树人这一根本任务，注重资源整合、促进方法创新，推动思想政治工作与新媒体新技术有机融合，着力构建高质量网络育人体系。
95后、00后的大学生们兴趣点在哪里，他们关注什么？主题教育中，河北经贸大学通过广泛调研、座谈发现，大学生作为“网络原住民”，更喜欢在网上获取信息、表达想法、开展交流。新的信息传播渠道丰富了大学生获取知识的渠道，但同时也给错误观点和思潮提供了传播空间。如何加强思想和价值引领，增强学生的鉴别力，将互联网这个最大变量变成最大增量，成为高校思政工作中亟待解决的一个问题。
为抢占网络育人新高地，河北经贸大学将思政教育与互联网充分结合，增强时代感、吸引力。陆续建成了官方微博、官方微信和校园QQ公众号三大新媒体平台，并成立了新媒体中心，将“面对面”的传统思想政治工作方式与“键对键”的新型工作方式相结合，努力实现学生在哪里，思政工作就做到哪里。
唱响主旋律，弘扬正能量，关键是入脑入心。河北经贸大学深挖时代感强的鲜活内容，以新媒体思维“精耕细作”，以小故事阐述大道理、以小话题回应大主题，做好价值引领和典型引领。学“习”用典、“微思政”以及“最美经贸人”“十佳大学生”“自强之星”“优秀志愿者”等栏目和专题，均获得了良好的传播效果。一批原创网络文化作品在师生中引起了强烈共鸣。
与此同时，学校在新媒体上创新互动方式，增强师生的参与度。官方微信和校园QQ公众号开通师生留言、讨论功能，平台管理者将反映主流价值观、语言表达清晰活泼的留言、帖子等通过置顶、推荐为精彩发言等方式，形成良性互动。
主题教育中，针对校内各院系、社团组织建立的微信公众号、官方微博达250多个，且各自为战、影响传播效果的问题，为实现同频共振、聚合传播，该校建成了学校、二级单位、学生组织三级新媒体系统，形成了主题鲜明、分工明确的新媒体矩阵平台，覆盖全体师生。如今，学校网络舆情引导能力显著增强，重大主题传播实现了同心、同步、同向、同行。
“我们将进一步创新网络育人模式，让新媒体新技术更好满足学生成长发展需求和期待，引导学生做社会主义核心价值观的坚定信仰者、积极传播者和模范践行者。”河北经贸大学党委书记董兆伟说。
（河北新闻网 2019年11月27日）
【专家视角】
运用新媒体增强思想政治工作活力
围绕学生、关注学生、服务学生，解决学生困惑，助力学生成长，是高校思想政治工作的永恒主题。党的十九大报告提出，要善于运用互联网技术和信息化手段开展工作。当前，新媒体对当代大学生的价值取向、思维方式、行为方式等，产生了十分广泛而深刻的影响。高校要充分利用新媒体便捷、高效、交互等优势，形成网内网外的教育合力，让思想政治工作活起来，增强思想政治工作时代感和吸引力。
创新内容，紧贴学生需求。增强思想政治工作活力，首先要紧贴学生需求。思想政治工作从根本上说是做人的工作，必须从满足学生成长发展需求和期待出发，帮助学生形成正确的世界观、人生观、价值观，提高道德修养和精神境界，促进身心和人格健康发展。要按照立德树人要求，通过新媒体用网络语言、图片、动漫、微视频等多种形式，传播主流价值观，帮助大学生辨别方向、廓清迷雾。要关注现实问题，回应理论关切。党的十八大以来，我们党以巨大的政治勇气和强烈的责任担当，推动理论创新，形成了习近平新时代中国特色社会主义思想，推动党和国家事业发生历史性变革。要通过新媒体宣传党的理论创新成果，帮助青年学生深刻认识和把握习近平新时代中国特色社会主义思想的丰富内涵，正确认识自身承担的时代责任和历史使命。对热点现实问题，高校要通过新媒体及时引导学生，把握话语权；结合不同时间节点要求，充分利用新媒体平台发声造势，增强宣传教育效果。
创新形式，适应学生特点。增强思想政治工作活力，要创新宣传教育形式，让学生喜闻乐见。与学生对话和交流，是思想政治工作取得实效的重要基础。高校思想政治工作者要发挥好新媒体优势，通过微博、微信等新媒体平台，与学生以平等的身份进行互动交流，让学生能够“听得进，入得心”。要注重分类指导，精准施策。青年学生思想的多元化和个性化是高校思想政治工作面临的难题。要根据青年学生特点进行分类教育和个性引导，有的放矢地做好思想工作；对于在思想、心理等方面存在困惑的学生，要坚持“键对键”和“面对面”相结合，通过新媒体平台量体裁衣，开具药方，使引导更精准、教育更有效；坚持以情感人、以文化人，让学生深切感受教育的温度，增强思想政治工作的实效性。
创新机制，提升教育效果。增强思想政治工作活力，要创新机制，遵循学生成长规律，因时而进、因势而新。坚持线上线下深度融合，推进网络新媒体教育环境和校园文化环境共建。将新媒体线上活动与课堂教育深度融合，及时将线下文化活动整合为线上教育资源，将线上教育内容转化为线下现实活动，互相借力，提升教育效果。促进教师学生双向互动，强化沟通。利用新媒体促进教师和学生“双主体”互动，让学生敞开心扉，倾诉自己的困惑；让教师主动融入学生新媒体“圈子”，更好地为青年学子答疑解惑、指点迷津，不断增强思想政治工作的亲和力。
（河北日报 2017年11月1日 7版）
[1]习近平：《加快推进媒体融合发展构建全媒体传播格局》，《求是》，2019年第6期。
[2]《推动媒体深度融合，做大做强主流舆论》，《人民日报》，2019年01月26日第二版。
[3]沈壮海、史君：《推动新媒体与信息技术的高度融合》，《国家教育行政学院学报》，2017年第1期。
[4]沈壮海、史君：《推动思想政治教育与信息技术的高度融合》，《国家教育行政学院学报》，2017年第1期。
[5]卢秀峰，李辉：《基于新媒体背景下的青年大学生碎片化思维及其整合》，《黑龙江高教研究》，2014年第5期。
[6]卢秀峰：《网络环境下大学生碎片化认知整合的必要及路径》，《广西教育学院学报》，2017年第6期。
[7]约翰·斯道雷著，杨竹山等译：《文化理论与通俗文化导论》，南京大学出版社2001年版，第121页。
[8]陈华巍，王贵新，刘国军：《新媒体视域下大学生思想政治教育有效路径论析》，《思想教育研究》，2016年第3期。