孩子哭的时候，不能简单要求他“别哭了”，而应该先关心、了解他为什么哭，尽量让孩子自己说出原因，再做出相应的反应来缓解孩子的情绪。总之，当下要对孩子表示同情、理解，并把这个信息传达给孩子，也就是说，让孩子的情感得到反馈。
