■策略支持
大人要以身作则。孩子的模仿能力很强，大人和孩子说话聊天时，要做到耐心地倾听，不插话打断孩子，注意眼神对视等。如果孩子插嘴，大人可以用放在嘴边的一个小手势、温柔的眼神或者轻抚孩子的脸庞，这些带着爱意的小动作传递“耐心听我说”的要求，让孩子感受到你的包容和好意；也可以对孩子说：“刚才不合适，现在你可以告诉我你想说的话了。”这样既满足了孩子诉说的愿望，也能让他感受到尊重和被尊重。
园长的观点
一位心理咨询师讲过这样一件事：他接待过几位有行为问题的高中生，有的性格乖戾，有的对母亲施暴。和这些孩子面对面交谈的时候，他很惊讶，因为这些孩子表面看上去都相当温和。不过，他很快发现，当他说话的时候，这些孩子通常心不在焉，看似很安静，其实根本没有听。针对他们的心理咨询经常以失败告终。
原因很简单，你说什么，他们根本没听。同时，心理咨询师还发现，这些孩子有一个共同的特点：没有朋友。这是为什么呢？
原因之一就是他们没有学会听别人说话。
仔细想想，生活中这样的人并不少。与人聊天，我们通常热衷于讲述，滔滔不绝、妙语连珠；别人说什么，我们瞪眼听着，一个耳朵进，一个耳朵出。
朋友间打电话，我打过去，时间总嫌不够，要说的事情很多；朋友打过来，总是不巧，不是忙着写工作报告，就是要准备明天的汇报。
人与人说话，一个听，一个说，谁说，谁听，取决于对话的双方，看上去没有一定的规则，其实却有约定俗成的规则。
那些不善于倾听的人，那些只顾自己说、不管别人感受的人，内心可能有一种无意识的确信：“我一直这么说下去，他是不会有想法，也不会心烦的。”
换个说法，他确信他有对话的主导权。一个人以为自己握有“对话的主动权”，只说不听，不管有意还是无意，他就很难有真正的朋友，甚至跟家人也很难和睦相处。
孩子从3岁起就会加入大人的谈话，常见的毛病是乱插嘴，做父母的常会说：“大人说事情，小孩子不要插嘴。”很粗暴地打断孩子说话。父母以身作则比单纯说教更重要。想要教孩子怎么与人对话，第一条就是学会倾听。
妈妈说一句，孩子说一句，轮流说和听；孩子说完了自己的事情，妈妈也说说自己的事情；孩子说话，你要安静，注意力集中地听；他说了什么，你要认真回应；你说了什么，也要求孩子有回应……
认真倾听，不仅表明你对别人的尊重，也会为自己带来种种机会。