建立健全物管法规，提升物管服务水平

（1）建立健全完善的物业法律法规。

立法机构建立健全完善的法律法规是社会公平的坚实保障。建立健全、完善的物业法律法规使各项事宜均有典可查、有法可依，可有效避免物业公司不作为、业主不合规行为等现象。物业公司应明确并提高物业管理标准，推行规范化的管理模式，对日常的卫生保洁、绿化维护、车辆停放、故障维修等物业服务标准进行细化，为拆迁安置居民营造服务优良、设施完善、环境整洁、运行有序的生活环境。针对董博苑小区内较为常见的车辆堵塞消防通道、外立面改造、绿化晾晒等问题，要加强巡逻和监督，加强对居民公共意识的宣传和教育。必要时，联合公安、城管、消防等执法部门对小区内的违章行为进行执法，保障小区正常生活秩序。

（2）建立健全的物管监督机构和实施机构。(https://www.daowen.com)

在共管物业管理模式中，应尽快在基层行政部门的指导下，加快业委会、社区居民议事会等机构的组织和建立，建立健全物业管理的监督机构和实施机构。构建拆迁安置社区物业管理的管理、考核等长效机制，把物业管理满意度作为社区党组织和居委会工作考核的重要指标，进一步促进物业管理工作健康有序地推进。加强政府、社区组织、业主委员会以及物业管理公司之间的联系和监督，逐步完善物业管理及社区服务的内容。

（3）提升物业管理及服务水平。

加强物业工作人员与业主的沟通技巧、应急事件的处理、物业服务的职业规范等等相关业务培训。同时，加强物业工作人员在物管知识和理念上的学习，可以到成熟社区学习经验，也可邀请经验丰富的物业管理人员实地上门开展技能交流活动，提升物管工作人员的治理能力和责任心。提高物业工作人员的工资待遇，完善工资福利正常增长机制，调动物业管理人员的工作积极性；加强业绩考核工作，实行有效的奖惩机制，以端正物业工作人员的工作态度，提高服务质量。要改善拆迁安置社区物业管理中暴露的问题和不足，多听居民的意见建议，及时进行整改，尽量避免因服务不到位、工作不细致而与居民产生矛盾和纠纷。