心理健康管理的方法
实施员工心理健康管理的企业能使员工感受到企业对他们的关心，使员工更有归属感和工作热情，能吸引更多的优秀员工，由此降低重大人力资源风险，保护企业的核心资源。班组管理中要更加关注基层员工的心理健康，使员工压力处于最佳水平，身心更健康，精力更充沛，由此提高一线班组的劳动生产率。此外，通过员工心理健康管理的实施，对员工的压力水平进行即时性监控，并提出适当的指导建议，促进员工随时调整身心状态，还可以预防员工心理危机事件的发生。具体来看，员工心理健康管理包括以下几种方法：
1.定期开展测评
多方位把控员工心理健康情况，通过对员工心理健康、人格特点、心理能力、职业兴趣等标准化的量表施测，达到对员工全方位的深层了解，为进一步管理提供科学依据。
2.建设心理健康档案，实施针对性心理健康干预(https://www.daowen.com)
心理健康是员工健康管理的重要内容，公司除了定期对员工进行体格检查外，班组层面可以将心理健康管理纳入对员工的健康关怀，普及心理健康知识，建立员工心理档案，对员工的压力水平进行即时性监控，对心理健康风险因素进行预警和合理干预。
3.加强人文关怀和心理疏导
所谓人文关怀，通常的理解就是关注人的生存与发展，关心人们的个体需求，帮助每一个人提高幸福指数。所谓心理疏导，就是运用语言和非语言的沟通方式，来帮助人们进行心理调适，使其宣泄不良情绪，缓解心理压力，消除思想障碍，解决思想问题，从而促进人的心理和谐，以良好的精神状态面对工作和生活。具体可以采取的措施如下：
（1）形成长效机制，深入发掘员工工作潜力。
心理疏导与经常性思想工作相结合，关心关爱与竞争激励相结合。通过班组创建活动，建立和健全各项管理制度，规范员工的行为，营造有利于员工心理健康的和谐集体氛围，使员工始终保持积极乐观、健康向上的精神状态，全身心投入工作中。综合运用各种激励方式，科学地使用人力资源，切实推行绩效考核机制，积极宣传先进典型，树立榜样，弘扬正气，在企业的创新发展进程中形成争先创优、人才辈出的良好局面。
（2）坚持“三贴近”，注重人文关怀。
加强人文关怀就是要把人的幸福、自由、尊严、终极价值联系起来，立体地对待每名员工的多层次需求。即不仅要考虑员工知识、技能的丰富和提高，更应关注员工个体人格的完善、生命价值的提升。在肯定与重视员工的价值和意义的同时，想方设法为员工创造更大的价值提供条件，为他们的全面发展创造良好的政策环境、工作环境和生活环境，形成鼓励干事业、支持干成事业的良好氛围，最大限度地释放个人的潜能，使职工进步有机会、干事有舞台、发展有空间。思想政治工作注重人文关怀，必须坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众。贴近实际，就是设身处地地为班组员工着想，关注他们的价值、权益和需求，关注他们的生活质量、发展潜能和幸福指数，有效缓解员工的思想矛盾、心理冲突和情感困惑；贴近生活，就是针对员工在学习、成才、婚恋、健康、生活等方面遇到的问题开展培训、教育、帮扶，让员工能够安心地工作；贴近群众，就是要想员工之所想，急员工之所急，办员工之所盼，真诚倾听员工的呼声，真实反映员工的愿望，真情关心员工的疾苦，努力满足员工各种需求，并根据不同对象的具体情况，讲究教育的层次性，注意工作的渐进性，增强针对性、实效性和亲和力。
（3）加强心理疏导，促进心理和谐。
注重心理疏导，促进心理和谐，应积极倡导爱国、敬业、诚信、友善的责任意识，把企业的核心价值体系建设引向深入。大力营造助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲的道德风尚，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，促进家庭和美、邻里和睦、人际和谐，在班组集体中形成和衷共济、和谐相处的良好氛围。加强心理健康教育，引导员工学会心理调节，正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉。完善心理疏导机制，加强员工心理心态的预测和预警，加强沟通，畅通交流渠道，防止不良心态积累恶变，营造良好的企业工作环境。
（4）创新文化活动载体，营造和谐的人文环境。
加强人文关怀与心理疏导，最直接的体现就是营造出企业民主和谐的人文环境。健康丰富的精神文化生活能够起到帮助人们舒缓心情、调整心态、滋养心灵的作用。面对员工多方面、多层次、多样化的精神文化需求，班组可以组织开展丰富多彩的文艺娱乐活动，给员工提供展示才华、交流情感、锻炼能力的机会和空间，使员工在活动中得到心灵的感染和精神的愉悦，在参与和互动中交流思想、增进友情，使思想政治工作不再是单纯的理论说教，而是变得生动、有活力，增加了说服力，既增加了企业的凝聚力，又培养了员工的团队精神，增强了员工努力工作的热情和信念。
例如，培养员工的阅读习惯，有利于提升员工心理自我调节能力。研究表明，阅读有利于健康心理的形成。阅读是员工提升自身心理健康水平、丰富精神层面的重要途径，班组可以购置有益于身心健康的书籍，定期组织员工开展健康阅读和交流。
（5）建立困难职工帮扶机制。
对班组员工进行详细调研，定期研究帮扶救助对象，通过各种方式为困难员工排忧解难。比如对重病患者进行募捐以及发放救助金，不但可以鼓励员工全身心投入到工作中去，而且提高了企业的凝聚力和向心力，提高员工的企业归属感。
（6）探索科学合理的利益分配机制和个人成长晋升渠道。
在岗位竞聘、学习深造等关系员工核心利益的事宜上建立公平公正的机制，充分发扬民主，通过组织生活会、献计献策活动等途径积极引导员工参与班组建设，增强员工的主人翁意识。
随着国内各大城市相继进入“地铁时代”，城市轨道交通行业的员工因工作强度大、安全责任重、工作期间注意力高度集中、工作环境封闭等特点，承受较大压力。同时，不同的工作岗位因工作性质、服务对象的不同，带给员工不同程度的压力。城轨运营公司和各班组单位需要时刻关注员工心理健康问题，秉持以人为本理念，定期开展心理培训（图2-10），打造身心健康、积极向上的员工队伍，营造幸福职场，建设积极承担社会责任的幸福企业。
图2-10 地铁公司开展心理咨询师培训
案例分析
踢猫效应
公司的老板针对员工上班迟到下了一个命令：罚款。可偏偏在生效的第一天，老板上班闯红灯被扣分、罚款，自己还迟到了，一肚子无名火不知道向谁发，在生闷气。主管来请示工作，老板就把主管痛快地骂了一顿。主管一头雾水又极其郁闷，秘书来请示问题，主管又把秘书当作了出气筒。秘书莫名其妙地带了一肚子火回到了家里，儿子扑到她怀里撒娇，她把儿子推到一边，斥责一顿。儿子受了委屈，只能向更弱者发火，刚好脚下有一只猫，就使劲给了猫一脚。这就是“踢猫效应”。
点评：你的情绪对别人很重要，请学会管理你的情绪。