1.3.2　国外各高校学科服务实践

国外学科服务起步较早，经过多年实践发展，国外高校图书馆学科服务定位已由传统的资源建设保障和参考咨询逐步转移到嵌入教研过程的信息素质教育方面，强调将学科服务嵌入教学科研的过程和用户的信息环境之中，以提高用户的信息能力为目标。耶鲁大学医学院图书馆先后设立了个人图书馆员项目和联络馆员项目，推进学科服务，加强学科馆员与用户的联系，确保其服务覆盖所有医学院和医院用户，同时也非常关注嵌入科研与临床过程的学科服务，要求学科馆员要深入医院、手术室中，上门解决医生提出的各种文献相关问题，并提供文献检索、文献管理、期刊推荐等服务；奥克兰大学图书馆的学科馆员能够深入教学和师生的各类教学和学术活动中，信息素养教育融入课程比较普遍，培训形式多样，能够针对不同层次、不同需求的读者设计不同的信息素养培训方案，除了大力建设机构知识库，也引入一些工具和系统支持科研活动的开展。国内的学者也深入探讨和分析了中美两国高校图书馆在学科服务方面的差异，例如有学者认为美国高校图书馆的学科服务是真正融入了用户的信息环境，用户能够意识到图书馆的学科服务无处不在，而不是简单地推介图书馆的学科服务。也有学者认为美国高校图书馆的学科服务主要有以下特点：资源与服务并重发展，学科联络服务深入研究机构内部，参考咨询服务建立在科学评估机制上，信息素养教育嵌入学习与教学过程，科研支持服务融入科研全过程，将数据服务作为学科服务的创新发展，学科服务评估引入同行评议方式，以合作理念发展学科服务等。这些特点和案例都值得国内高校图书馆学习和借鉴。