3.4.3　走姿中应该注意的问题

3.4.3　走姿中应该注意的问题

1）陪同引导

在引导来宾时，工作者应该走在来宾的左侧前方，步度适中，应该与宾客步幅相协调。在陪同来宾时，则应尾随其后。

2）上下楼梯

在上下楼梯时，服务人员应该注意靠右行走，行进中要保持头正，挺胸立腰，臀部收紧，最好不扶楼梯扶手。行进速度适中，不可太慢而影响其他人通行，也不可太快抢行。

【小贴士】

着装与走姿

男性穿西装时，步位应该是两条平行线，步度可稍大些，行进时肩应保持稳定。

女性穿长裙或休闲装时，步度可稍大，行走要平稳。穿短裙时，步度宜小，步位应该是一条直线，行走时速度可稍快些以体现轻盈、灵活。穿旗袍时，步度宜小，步位应该是一条直线，脚尖略外开，臀部可略有左右摆动，以体现婀娜多姿。

【知识拓展】

蹲姿

蹲姿是人们在特殊情况下采取的一种暂时性的姿势。适用于整理工作环境、给予客人帮助、提供必要服务、捡拾地面物品等。

1.高低式

这是使用最多的一种蹲的姿势。要点：下蹲时，两脚一前一后，在前的脚完全着地，小腿基本上垂直于地面；在后的脚脚掌着地，脚跟提起。女性应靠紧两腿，男性则可适度地分开。工作中男性通常使用以下姿势（图3.22）。

2.交叉式

交叉式蹲姿，通常适用于女性，尤其是身穿短裙时。要点：下蹲时，右脚在前，左脚在后，右小腿垂直于地面，全脚着地，左腿在后与右腿交叉重叠，左膝由后面伸向右侧，右脚掌着地，两腿靠紧，反之亦然（图3.22）。

图3.22