4.2.1　问候

4.2.1　问候

问候是见面时以语言向对方致意的一种方式（图4.3）。

图4.3

1）问候次序

①一个人问候另一个人，通常是“位低者先行”。例如，晚辈先向长辈问候，下级先向上级问候，男士先向女士问候，主人先向客人问候。

②一个人问候多人。由“尊”而“卑”，或由“近”而“远”。

2）问候态度

①主动。主动向客人问候，主动向长辈问候，主动向上级问候，身份背景与女士等同的男士应主动向女士问候。

②热情。语言清晰、响亮，面带微笑的问候才能得到对方的响应。

③自然。语言表情亲切自然。

④专注。正在工作的应停下来，眼睛注视对方。

3）问候内容

①直接式。“您好”“早上好”“新年好”都是直接的问候。

②间接式。属于中国人的传统习惯，应在非正式场合使用。例如，“吃了吗”“去哪儿”都是中国式的问候。