第一节 定义
高校图书馆是高校的风景线，围绕图书馆形成的高校图书馆文化更是每一所高校的经典文化，代表着这所学校的校园文化。当然，高校图书馆文化在图书馆的建设和发展中，发挥着重要的作用，图书馆文化的现状，表明了文化氛围的现状，也就有相应的服务标准。建立良好的图书馆文化是高校图书馆管理者一直以来的追求，也是一所高校校园文化建设不可缺少的部分。在校园文化的建设中，了解高校图书馆文化，分析高校图书馆文化也是建设过程中的重要步骤之一。
（一）图书馆的定义
什么是图书馆？学者们的定义不尽相同，但大多所指都是书籍收藏并提供借阅的地方。无论是官方、私人或公共的，或是古代的、现代的，图书馆是收集书籍的社会机构或场所，并向人们提供所收藏的书籍。刘国钧先生认为，图书馆是以搜罗人类一切思想与活动记载为目的，用最科学、最经济的方法保存和整理它们，以便社会上一切人利用的机关。黄宗忠先生认为，图书馆是对信息、知识的物质载体进行收集、加工、整理、积聚、存贮、选择、控制、转化和传递，提供给一定社会读者使用的信息系统，简言之，图书馆是文献信息的存贮与传递中心。吴慰慈先生认为，图书馆是收集、整理、保管和利用书刊资料，为一定社会的政治、经济服务的文化教育机构。程亚男女士认为，图书馆是对文献信息进行收集、整理、存贮、传递和开发，并为社会提供利用的科学文化教育和信息服务机构。《图书馆大百科全书》定义为：“图书馆是收集、整理和保存文献资料并向读者提供利用的科学、文化、教育机构。”《新华汉语词典》定义为：“收集、整理、保管、流通各种书籍，以供读者使用的一种文化教育场所。”《应用汉语词典》定义为：“搜集、整理和收藏图书资料以供读者阅览、利用的专门机构。”
随着现代社会信息化的飞速发展，图书馆组织形式、馆藏资源、人员结构、服务模式等都在发生着日新月异的变化，有的变化甚至从根本上改变了传统图书馆的运行模式。相对于以纸质图书为唯一工作对象的、固定式的传统图书馆而言，现代图书馆有了质的变化与发展。在办馆理念和宗旨上，树立起“读者第一、服务至上”的办馆理念，旨在为人们提供公平、公开的信息服务。图书馆实现了从为官方或少数人服务向为社会全体公民服务的转变、以收藏为主向“藏用并重、以用为主”的转变。现代图书馆成为政府福利性的服务机构，除政府以外，学校、社区、乡村等社会组织及个人都被允许开办图书馆。在馆藏资源上，实现了由单一的纸质文献向纸质文献、电子读物、网络资源、共享资源以及微缩资料、声保资料等多形式载体转变。图书馆馆藏的概念发生了根本性的变革，馆藏之“藏”不再独自享有，而是共同拥有，不再藏而不“露”，而是藏以致用。图书馆不再以拥有多少藏书而自豪，而是以能为更多的读者提供尽可能全面、细致的服务为目标。在服务方式上，凭借网络技术、信息技术以及数字资源的发展，彻底改变了传统图书馆的服务方式，书籍的借阅尽管仍然是许多图书馆一种重要的读者服务方式，但在远程服务、定题服务、综合服务、推送服务、自主服务、知识服务等方面挖掘新的知识与信息服务模式，成为图书馆重要的服务方式，为图书馆的生存与发展打开了新的空间，让图书馆赢得更多读者的信赖和社会的尊重。
在新时代下如何准确地给出现代图书馆的定义确属不易。然而，尽管图书馆的办馆理念、服务宗旨、资源建设和服务方式等有了巨大的发展和质的变化，但图书馆作为社会的特定分工组织的本质并没有变化：图书馆仍然是人类知识的集散地，担负着人类知识收集和传播的社会使命。收集知识的目的是为了传播知识，为了传播知识必须做好知识收集，在知识收集与知识传播之间还需要组织好各种知识，知识组织因此就成为介于图书馆知识收集和传播之间的又一重要功能。知识收集、知识组织和知识传播对读者有着天然的文化教育功能，这是一个相对于学校教育功能的又一社会教育功能。不同的是，学校教育具有系统性、专业性、资质性和有偿性，而图书馆教育具有自主性、开放性、综合性和终身性。这一功能在图书馆得以深化和发展，成为图书馆的另一重要社会功能即社会化的终身教育功能。如今，图书馆的条件更好了，人们的需求更高了，文化休闲也已成为图书馆的一个新功能。图书馆作为一个文献资料收集、整理和知识信息传播机构的基本职能没有发生改变，这是其基本功能。在此基础上，我们可以定义图书馆为：承担知识和信息的收藏、整理和传播及公民终身教育职责的知识性服务组织。
（二）图书馆的构成要素
回答图书馆由什么要素构成，不是一个困难的问题。
顾名思义，图书馆是收藏有图书的“馆”舍。那么图书自然而然是图书馆的重要构件之一，有书有馆才能称为“图书馆”。但是现代图书馆不仅是一个藏书的地方，更是文献信息资源开发与服务读者的地方。现代图书馆的馆舍不再是仅有四壁的、用来藏书的空间。图书馆里有计算机、网络设备以及专门的书架、桌椅、扫描仪及其他服务设施等，这些用以为读者服务的各种设施设备是图书馆的有机组成部分。因此，馆舍及设施设备是图书馆的又一构件。同时，有了图书馆，自然需要专门负责图书馆运行和服务读者的工作人员，馆员是图书馆的第三个构件。图书馆的一切工作都是以读者为中心，读者群体的知识结构、阅读需求都是图书馆必须把握的内容，图书馆的运营和工作的改进都必须依据读者的需求进行。因此读者是图书馆的第四个重要构件。事实上，读者不仅仅属于图书馆，读者更属于社会，他是独立于图书馆而存在的社会公民。但当人们需要阅读而来到图书馆时，他就成为图书馆服务的对象，成为图书馆存在的目的指向。
因此，全面而完整意义上的图书馆包含读者（这里的读者不是人的概念，而是读者对图书馆提供的知识与信息的需求）以及读者的意见和建议、读者的文化层次和需求结构、读者对图书馆广泛社会支持等一切与图书馆有关的信息、思想和行为。就图书馆本身的构件而言，图书馆指的是图书、馆舍及设备、工作人员等属于图书馆的人和物共同营造的、服务于读者的阅读场所及环境。就社会而言，图书馆作为特定的社会分工组织，它由文献信息资源、馆舍及设施设备、工作人员和读者四个方面共同构成。
1.文献信息资源
传统图书馆由单一的纸质文献构成，而现代图书馆在信息化发展的今天，馆藏结构和组成有了很大的变化，图书馆不再是收藏单一纸质文献的地方。从载体上看，图书馆文献信息资源包括纸质文献、电子资源、网络资源、微缩资料和声像资料等；从存取方式看，包括本地资源、远程资源和共享资源等。另外，复合形态的馆藏也已成为现代图书馆的特色。现代图书馆文献信息资源，也就是图书馆为读者提供的各种载体形式的知识与信息资源，包括馆藏和非馆藏资源。
2.馆舍及设施设备
用以存放书籍并提供读者服务的专门建筑就是图书馆馆舍。同时，为了有序地收集、组织、保存和借阅，以及开展其他多种形式的读者服务，图书馆配置了计算机、网络设备、服务台桌、读者座位、空调及饮水设备，设置了放映室、休闲区、绿化区、讨论区等。这些都属于图书馆的馆舍及设施设备。
3.工作人员
图书馆工作人员主要由专业的馆员组成，同时还包括聘请的学科咨询专家、临时聘用的工作人员等。工作人员作为纽带，联系图书馆文献信息资源与读者需求。一方面工作人员需要及时掌握读者的知识与信息需求，另一方面要及时组织相应的文献信息资源并开展有针对性的读者服务。在具备硬件条件的基础上，工作人员的素质和能力对图书馆的办馆质量和社会效益起到了决定性作用。若图书馆拥有好的馆员队伍，则能够赢得读者的信赖，是获得社会肯定的重要因素。
4.读者
现代图书馆发展进程中我们更多地将读者称为“用户”，这样的称谓体现了现代图书馆由藏书向以读者需求为主导的转变。“读者第一、服务至上”的办馆理念成为现代图书馆普遍的选择，这也是时代对图书馆行业的选择。读者或用户指的是现实的或潜在的到图书馆寻求知识与信息服务的人。读者及其知识与信息需求是图书馆存在的基础和必要，没有读者，图书馆亦无存在的必要，读者及其知识与信息需求不是一成不变的而是随时变化的。当图书馆不能为读者提供他们需要的知识与信息时，在信息化社会的今天，他们完全有理由且能够向其他信息机构寻求帮助，图书馆已经不具有唯一性。在此前提下，图书馆必须主动出击，找到自己的读者，留住读者，这既是图书馆的义务和使命，也是对图书馆的考验和挑战。因此读者或用户既是图书馆的服务对象，也是图书馆的生命线和存在理由。
（三）什么是图书馆文化
图书馆文化是指图书馆这一特定文化教育机构具有的文化特质以及影响力。
1.文化属性
所有的图书馆构成了一个行业，具备文化属性，而文化属性是在人类的文化大环境中产生的，因而必须考虑整体性。
人类文明的具体化表现是人类文化，这也是文化对人类自身进化与发展产生的一种作用与影响力。图书馆是特定的社会分工组织，集散了人类知识，承担着收集知识并传播知识的社会职责。图书馆作为社会分工组织，本身就是一种文化教育机构，被赋予了文化的含义。因此，探讨图书馆文化，就要先从图书馆产生、发展的历史，图书馆功能的形成入手。图书馆的产生，从根本上说是社会生产力发展的结果，体现出的是社会文明的进步。所以，图书馆文化是在社会进步的影响下，产生、形成的行业特定文化。图书馆文化与其他行业文化的区别是，其凝结了图书馆这种特定分工组织中的特定文化现象和文化影响力，对人类社会的进步和发展起到了重要意义，它影响的是人，是对人智力的改造。
2.图书馆事业文化
图书馆事业是基于图书馆运行，形成的具有系统性文化的现象、行为和精神。在人类社会历史进入一定时期后，图书馆才产生并发展，图书馆的存在是一种文明进步的标志，图书馆本身是人类文化的具体化。图书馆文化指明了图书馆对社会的作用，即图书馆对人类群体或个人的思想、行为产生的作用和影响，或者说图书馆对人的“人”化作用。
具体而言，在文化上，图书馆体现出了对人类的作用，这是由其所具备的社会职能决定的，具体表现在图书馆保存、整理、传播人类文化上，以及推动文化创新的功能上。从狭义上讲，图书馆文化是在图书馆行业范畴内考察图书馆的文化结构、形成和功能等。它包括三个层面：图书馆的人、物、事等构成要素；图书馆各要素的有机融合与发展；图书馆事业文化是一种人文精神的凝聚力、一种学习的境界和环境氛围。
3.图书馆文化的特性
文化的特点是系统性、特定性、时代性和继承性。图书馆文化也不例外，除此之外，图书馆文化还具备其自身特性，这些特性是图书馆文化区别于其他文化的标志，也是行业本身的独特体现。
（1）图书馆文化的独特性
图书馆文化具有独特性，这种独特性指的是图书馆行业和工作的文化特质。一方面，图书馆作为具有特殊性的社会分工组织，在社会文化大背景下，对图书馆行业文化有具体的要求，是指图书馆的办馆宗旨及其服务要求。进一步延伸，它表现为对图书馆的文献信息、工作人员、配套、管理规章等一系列图书馆要素的要求以及图书馆读书氛围的营造与维护。另一方面是指图书馆的存在及其活动在本行业中自发地形成的一种潜规则、一种职业道德、一种行业气质、一种从业精神。它自发地体现于图书馆人的精神面貌中、体现在图书馆服务读者的过程中、体现在整个图书馆的学习氛围和文化环境中。
（2）图书馆文化的系统性
所谓文化，它是文明的具体化，是一种系统的存在。图书馆人员的精神是图书馆外显的精神文化之一。它不仅是图书馆工作人员的精神，更多的是图书馆工作人员与读者之间的接触、图书馆工作人员置身于图书馆系统中的活动。同时，丰富的文献信息资源、完善的服务手段、健全的规章制度、完备的设施设备、图书馆的一人一物等皆是图书馆文化系统的组成，它们彼此联系、相互影响、共同作用，形成了一种独特的图书馆文化景观。
（3）图书馆文化的时代性
图书馆文化的时代性表现了文化的继承性和发展性。图书馆产生于古代的藏书楼，其仅能表现为藏书文化，古代图书馆文化由以下几种因素构成：楼舍、书籍的数量和所在的地位。而到了现代社会，图书馆文化就是以现代化的技术手段，通过对各种载体的文献信息资源的收集和传播并服务于读者的一系列综合文化元素。图书馆文化在不同的社会发展阶段表现是不一样的，就图书馆行业自身而言，主要是管理方式、读者、文献资源、技术水平以及馆舍建筑等方面。
4.图书馆文化的功能
以人类历史长河和全社会文化为大背景，考察图书馆，发现图书馆的文化功能体现在两个方面：一是促进人类社会文明的进步；二是图书馆活动通过自发凝结，形成具有行业特色的文化，有效补充了整个社会文化，并产生了影响。在行业本身的范围中，图书馆的文化功能表现为图书馆的人、物、事在图书馆活动中凝结而成的一种精神、一种环境和一种氛围以及对图书馆行业自身建设与发展的促进。
（1）广义的图书馆文化功能
第一，图书馆活动对人类文明进步具有促进作用。图书馆是人类文化发展到一定历史阶段的产物。文字的产生、系统的知识载体，这是两个必备条件。随着社会文明的进步，图书馆出现并成为一种专门的、特定的社会分工组织，具有保存、整理、传播文献信息，文化教育和休闲等社会功能。从另外一个角度来说，人类文明发展所需要的知识和文献信息资料能够保存和传承是因为有了图书馆的结果。图书馆使前人的知识更方便地被后人学习和发扬；正是因为图书馆的存在，使学校的学生不仅学习到书本上的知识，还能学习到不同领域的知识；科学工作者和其他社会成员可以免费看到他们想要的书籍，有一个固定的地点方便他们学习；社区居民拥有补充文化知识和休闲的场所；农民通过图书馆学到相关的农业知识，了解外面的世界。总之，图书馆作为文化服务机构，对社会文明的建设、社会的发展起到了不可替代的作用。
第二，图书馆文化是整个社会文化的组成部分。图书馆事业是文化事业的组成部分，图书馆文化是社会文化的组成部分。这种文化不仅具备图书馆文化本身的特质，还具备在整个人类文化（这里的人类文化不是广义的人类文化范畴，而是狭义的人类文化范畴即精神文化范畴）中的特征，以及由此产生的社会影响力。
（2）狭义的图书馆文化功能
狭义的图书馆文化功能指的是图书馆在其行业圈子的文化功能。它的侧重点是图书馆文化对图书馆活动产生的影响。从这个角度出发，图书馆文化具有以下功能：首先，形成和促进行业的发展。图书馆的人、事、物都烙上图书馆特色，而图书馆工作标准的实施，“约法三章”的设置规范了图书馆的运行，使图书馆运行有序化，每一个到图书馆的读者均会受到这种文化的影响，虽然影响的程度不同，但这也是图书馆行业存在和发展的基础；其次，图书馆在长期的工作中，通过积累和实践形成独特的图书馆阅读氛围和环境，有很强的稳定性。这种独特的文化气质会对每一个读者产生影响。会使图书馆成为一个独一无二的“图书馆”，并内化为一种精神——图书馆精神，赋予人们学习和求知的勇气，是书香文墨的圣地，是合作共享、平等开放、服务于人的精神，是辛勤耕耘、甘当人梯的境界。人们来到这里就为了求知和创新，为了进步和升华。它对图书馆人和读者产生约束的作用。图书馆的工作标准和规章制度对图书馆工作人员具有约束作用，使他们的职业行为有标准可依、有章可循，体现一种规范的从业道德：以人为本、尊重读者。同时，图书馆的规章制度对读者也有约束作用。例如要求读者进入图书馆时，衣冠要整洁，要讲文明，行为举止要有礼貌。
5.图书馆文化的构成
图书馆文化是文化的特殊形式。首先我们探讨一下文化的结构。文化的结构有三个部分：物质文化、精神文化和行为文化。物质文化是表现在外层的文化，是外部的；精神文化是蕴含在事物内部的，是内涵性文化；行为文化是一种实践文化。精神文化通过作用于客观事物从而显现出来，这个作用的过程就是行为文化。它通过某个事物的外部让我们或多或少地看到内在的精神。精神和行为结合后，在物质文化上有所体现，并且相互作用，这种相互作用对事物本身的发展和进步起到了促进效果，但不是单一的过程，而是一个复杂的综合系统。或者说，精神文化、物质文化和行为文化相互作用、相互促进。精神文化决定行为文化，行为文化又反作用于精神文化，精神文化、行为文化与物质文化相互影响，相互促进。
图书馆文化是一种特定的文化。它具有文化的共性，又有其特殊性。在共性上，基于对文化结构的一般分析，我们认为图书馆文化也是由图书馆精神文化、图书馆物质文化和图书馆行为文化三个方面构成的。在特殊性上，我们从两个角度分析图书馆文化的结构。
首先，将图书馆本身的构成元素作为基础，对图书馆文化的结构进行考察。图书馆是由文献信息资源、馆员和读者、馆舍与设施设备构成。第一，图书知识的资料、建筑及配套设施是图书馆的物质基础，是图书馆发挥其基本功能的组织，以此为基础形成了图书馆文化，这是图书馆的物质文化；第二，图书馆中人的元素是图书馆员和读者，图书馆中人的存在使图书馆内形成了特定的文化氛围，表现为对知识的渴望、良好的职业道德和兢兢业业的服务精神……这属于图书馆的精神文化范畴；第三，图书馆中存在的人，其言行举止体现出的是图书馆的精神文化，并将其作用到图书馆上，彰显于图书馆物质文化，但它本身是图书馆建设过程中方方面面的实践行为，这属于图书馆行为文化。图书馆离不开这三种文化的融合。当然，图书馆仅仅依靠行业自发的力量是不够的，图书馆行业还需要一系列的制度支撑，因而就形成了一种制度文化。不能简单地将制度文化归类到物质文化、精神文化或者行为文化中，制度文化不仅体现出了精神文化，也是行为文化的一种书面形式。但为了方便研究，多在行为文化中对图书馆制度文化进行探讨。图书馆馆员和读者的行为很大程度上受到图书馆制度的制约，同时与图书馆行为文化一样，图书馆制度体现出图书馆的办馆理念、管理者的要求、馆员的工作规范与职业精神以及读者的需求与利益等一系列的图书馆精神范畴。从以上分析可以知道，图书馆文化由物质文化、精神文化和行为文化三个方面构成。
其次，从图书馆文化的角度（图书馆文化的功能或作用）看。广义上，图书馆文化功能对社会作用的研究，是将图书馆文化作为一个文化整体或文化系统的。狭义上，图书馆文化功能的研究，是研究图书馆文化对图书馆行业本身的作用。图书馆文化对图书馆的建设与发展有什么样的作用呢？一是促进了图书馆物化成果的形成与发展，即促进了图书馆看得见、摸得着的物质基础形成和发展，这包括文献信息资源、馆舍、设施设备等硬件；二是形成了诸多可贵的精神，求知与创新的精神、敬业与奉献的精神、协作与共享的精神和优雅的文化教育氛围……这一切都是图书馆精神的凝练；三是养成了一种习惯、一种工作规范与要求、一种人与人和谐相处需要的文明礼貌与彼此尊重，这都是图书馆行为文化的表现。因此，从这个角度上说，图书馆文化体现并凝结在图书馆的物质、精神和行为之中。
由以上分析可知，物质文化、精神文化和行为文化是图书馆文化的组成部分，是分—总的关系。
图书馆最初是人们收藏图书的场所。经过几千年的演变，作为文献信息资料收集、整理、传播的功能仍然延续，正因为这几千年的积累与发展，形成了图书馆文化，这种文化成为图书馆发展的内核。这个文化内核包括图书馆的规章制度、图书馆在读者心目中的形象、图书馆的价值观等。
经济文化发展的需要，对图书馆的发展起到了促进作用。虽然图书馆是为经济文化发展提供服务，但在其长期的生存和发展中，形成了具有自身特色的文化。图书馆文化主要有哪些内容呢？对于高校图书馆，其定义是以大学文化为背景，以图书馆自身的馆文化为基础，通过图书、文献资料的管理使用，形成了具有图书馆特点的思想观念、行为方式、道德准则、知识体系等外在的形象和物质形态的总和。在文化含义上，高校图书馆涵盖了两个层面，分别是形象层面和观念层面。所谓的形象层面的图书馆文化，指的是图书馆外在的物质文化，这种现象是通过外在的环境、图书馆的藏书量、当前新技术的使用等带来的直接形象，是图书馆文化的基础和载体，也体现出图书馆的基本实力，是图书馆实力的标志。所谓的观念层面图书馆文化，指的是图书馆管理制度方面的文化，这种制度方面的文化是经过长期积累发展起来的，是图书馆运行的有效保障，规范和约束图书馆自身、图书馆馆员和读者的行为。因此，就图书馆的管理而言，制度文化包括的内容广泛，如国家和地方的图书馆法、图书馆政策、图书馆管理机制、图书馆业务的各种规章制度，以及国家、地方和各图书馆的发展规划等。从观念层面的图书馆文化来说，这种文化指的是图书馆的精神文化，其形成的精神风貌和文化氛围具有特定性，是经过长期发展形成的，是图书馆文化的灵魂和核心，也是图书馆文化的物质层和制度层形成的思想基础。观念层面的内容包括了理想信念、管理精神、职业道德、管理作风、审美情趣、心理习惯和生活品位等。研究发现，超前性、多元性、非强制性和实践性，是高校图书馆文化的基本特征。其中的超前性，是指高校图书馆文化在形成和发展过程中，经过了不断分析、选择、吸收，衍生出了符合社会潮流的新文化体系，具有文化生成的超前特点，对社会文化产生先导性。其中的多元性是指高校图书馆是各种社会文化和思想的聚集地。非强制性是指图书馆文化对高校师生产生的影响，通过图书馆内的精神氛围和文化整体，对人员的情绪潜移默化，陶冶人员的情操，塑造人员的心灵，引起人员的感情共鸣，进而形成了一种自觉、内在的驱动力，使进入图书馆的人员有意无意地融进图书馆文化中。而实践性则指的是图书馆文化不仅为学校的教学实践活动提供文化服务，也对教学实践进行补充。