高校图书馆的学术服务性
为读者服务是图书馆的天职。图书馆的职能和社会价值，图书馆的知识性、学术性、教育性等都是通过服务性体现的。美国的谢拉说：“图书馆事业首先是服务性事业，从其创立之时起始终是这样。”在认识图书馆学术性的同时，还必须充分认识图书馆的服务性。图书馆的服务性包括以下几个方面。
（一）服务的广泛性
服务的广泛性表现为服务对象的广泛性和服务内容的广泛性，即学校的所有师生和图书馆的所有文献资料都在服务的范围之内。为了搞好服务，必须克服“重藏轻用”的传统观念。馆藏文献资料只有被读者充分利用，最大限度地满足读者需要，它的价值才能转化为社会价值。图书馆藏书再多，只能代表它的实力和可能产生的社会影响，要真正维持它的生存和发展，关键在于它拥有多少读者，能为读者提供多少文献服务。学生是学校的主体，要把学生培养成全面发展、一专多能的人才，除了课堂教学外，图书馆也是学生成才的重要场地，是课堂的最佳延伸，它能提供给学生多方面的学习内容，帮助学生充实和丰富自己。图书馆的服务对学生有如下作用。
学生为了理解、掌握和运用教师课堂讲授的知识内容，需要参阅有关的图书资料和报刊。图书馆提供与学科知识相关的图书资料，帮助学生消化、加深课堂知识，真正把教科书上的知识、教师讲授的内容吸收转化为自身的知识和技能。
学生在学习过程中总会碰到一些疑难问题，通过借阅图书资料，学生才能“解惑”，才能从“解惑”中发现新的观点、新的知识，增强创新能力。
大学的教学过程不只是课堂教学，还有一些以学生为主体的教学环节，如课外作业，预习新课，准备课堂讨论的发言，撰写毕业论文、学术论文，参加社会实践等，这些都需要查阅图书馆的图书资料。
业余文化生活及大学文化活动对学生的成才有着不可低估的作用。学生几乎天天都要阅读书报杂志，从中了解他们关心的时事政治、重大事件、国际风云、社会现状甚至风土人情、生活常识等。尤其是文艺作品、历史丛书、文化丛书、科技丛书以及各种声像资料，都是学生喜爱的文献资料。网络开通后，上网学习的人更多。这些课外文化活动对培养学生一专多能、形成鲜明个性十分重要。因为学生在课堂上接受的东西基本上是一样的，而课外阅读就完全不一样了，一般是各取所需。在培养研究生方面，图书馆的作用更为突出。研究生教学不同于本科生教学，教学方式和教学内容均有差异，强调教学与科研相结合，学位课与选修课相结合，导师指导与个人独立钻研相结合。因此，研究生必须到图书馆博览群书，图书馆则必须提供相应的优质服务。
教师的主要任务是“传道、授业、解惑”。这就要求教师必须全面提高思想素质、道德素质、科学文化素质、能力素质等，成为为人师表的贤者和知识渊博的学者。在业务上要“专”与“博”相结合，并尽量优化自己的知识结构。常言说：“要给学生一碗水，自己得有一桶水。”要满足这种需要，就必须得到图书馆的良好服务。时代在前进，知识在更新。那种“一本教材讲到底、一本教案用到底”的时代已经过去了。因此，图书馆应通过自己的有效服务，成为教师知识更新的重要阵地，成为提高教学质量、产生高水平科研成果的“能源”基地。
这里所说的领导主要是学校的各级领导，管理者既包括领导，也包括从事管理工作的师生。这部分人的素质是办好学校的关键。要办一流的大学，就要有一流的领导和管理者。这些人只有具备崇高的思想品德，无私的奉献精神，渊博的专业知识，卓越的管理才能，平易近人、以理服人、脚踏实地的工作作风，才能在群众中树立威信，有感召力。党中央提倡“讲学习、讲政治、讲正气”的“三讲”教育，为什么把“讲学习”放在首位？因为它是讲政治、讲正气的基础。这里所说的“讲学习”，不只是政治学习，也包括科学文化知识学习。它不是权宜之计，而是长远之策。党中央号召各级领导干部要做到“三严三实”，“严以修身”是基础，“严以用权”是核心，“严以律己”是根本；“谋事要实”是前提，“创业要实”是关键，“做人要实”是保证。列宁曾经说过：“只有用人类创造的全部财富来丰富自己的头脑，才能成为共产主义者。”尤其是在知识密集、人才集中的高校图书馆工作，没有广泛、全面、良好的知识结构，是难以胜任的。一个不读书、不看报、只凭经验办事的领导和管理者是注定搞不好工作的。图书馆在“为人找书”的服务工作中，应加强对领导者和管理者的服务，使他们读到好书，用于实践，成为热心的读者。
（二）服务的时效性
时间就是生命，时间就是效率。搞好服务工作必须注意工作效率。实行双休日制度后，工作日减少，每日课时量相对增加。在法定的工作时间内，除了上课外，师生的课余时间相对减少，而全年的休息时间相对增加。一年50多周，学生在校期间的双休日和节假日至少有80多天。学生到图书馆一般都是利用午休、晚间、双休日和节假日等。大学教师一般不坐班，不上课的时间正是到图书馆学习的最好时机。如果图书馆按法定的要求每天工作八小时，每周工作五天，双休日和节假日不上班，就难以满足读者的需要。读者满意与否是衡量图书馆工作好坏的试金石，因此，应采取多种措施满足读者的要求。一是调整工作时间，师生上课时休息，只留少数人为师生服务。如果要延长工作时间，就必须按国家规定给报酬。二是一线服务岗位按两班或三班制配备工作人员，保证读者服务工作全天候进行。同时，全面推行计算机管理，使借阅工作提高效率。
读者一般对新书都比较感兴趣，但有些书价格昂贵，图书馆要多买不可能，因此，必须加快流通频率，让更多的读者及时读到。严格借阅制度，缩短借阅期限，本馆职工不得借工作之便长期借阅或扣留新书。也可将新书只进行验收登账，暂不进行编目加工，直接调往学生阅览室，由阅览室的工作人员按批管理，学生凭借阅证在规定的时间内借阅，不得携出阅览室，教师也不得长期借阅。在阅览室放置一段时间后，再把新书送回采编部进行编目加工。任何有用之物都有一个生效、增效、稳效、降效直到最后失效的过程，图书资料也是一样，会随着时间的推移逐渐老化，这就是常说的“文献老化定律”。因此，加快图书的流通频率也是提高图书使用效益的好办法。
专业人员对原始文献进行深度加工，即进行信息加工整理，使原始文献变成更有序的浓缩信息，输入计算机，让读者通过网络自己查找，节省读者的时间和精力。
（三）服务的主动性
变传统的被动服务为主动服务，吸引更多的读者到图书馆，这是图书馆服务性的重要方面。
图书馆应加强宣传和导读工作，及时向读者介绍入馆新书、馆内新的服务举措以及热门图书的出版信息。特别是采取多种方式向读者推荐好书。俄国作家车尔尼雪夫斯基说过：“凡是好书必定会在读者心中唤起真善美。”著名作家老舍先生指出：“一个藏书多而用书少的图书馆不见得是好图书馆，一个用书多而不教人民怎样用书的图书馆，还不见得是好图书馆……一个理想的图书馆或者应该是这样的：它会指导读者读什么书和怎样读。”因此，图书馆应大力开展导读工作，帮助读者对各种图书进行严肃认真的选择，以便获取更加有用的知识。
图书馆订购文献资料（包括声像资料、光盘资料）不能凭个人主观感觉，依据表面现象来决定，要坚持集思广益，尽量征求各个部门、各个专业的专家、学者、教师、学生等多方面的意见，让学校用有限的图书经费，买到满足学校专业设置、课程设置、学科设置以及教学、科研等各种需要而且有较强可读性、学术性的文献资料。
图书馆应主动到各个院、系、专业开展上门服务，把与专业相关的教材、教参、资料等及时提供给他们，特别是与专业相关的学科发展、学术成果、最新研究动态的报纸杂志介绍给他们。当然，这样的服务必须按借阅程序办理。
图书馆应经常而广泛地征求读者意见，可召开座谈会，让他们提合理化建议。对图书馆人员搞民意测验，不断改进服务工作和服务态度，做到文明服务，礼貌服务，平等待人，平易近人，让图书馆成为“读者之家”。