互联网条件下图书馆文化的影响
图书馆的服务对象是读者,作为一个社会文化机构,有其工作衡量标准,即最大限度地满足读者的信息文化知识需求,吸引更多的读者成为图书馆的服务对象。在互联网时代,图书馆主要在以下几个方面为读者提供最优服务:一是让读者可以便利地查询到其所需资料是否存在及其位置;二是文献资源能否可以被轻松利用;三是获取文献信息资料的形式是否可以被使用。
传统图书馆的服务方式是图书馆按照读者的要求提供相应的文献资料或者图书信息。尽管图书馆的工作系统从各个方面都围绕着提高文献的获取性进行运作,但受文献传递方式的制约,难以从根本上提高图书馆的文献获取性。互联网技术提供了信息数据远程传递,读者与信息中心的距离大大缩短,方便了读者的查询和获得,互联网从根本上改变了图书文献信息服务方式,图书馆信息服务模式发生了颠覆性的改变。
目前,图书馆的书目信息资源共享已经实现。在图书馆的资源共享体系中,书目信息共享是最早得到重视和发展的。现在,不仅图书馆在采访编目工作中已实现了联机编目,而且用户也可以通过网络查询联机图书馆的公共目录,同时查询的对象不只局限于某一图书馆的书目数据库,而是网络公共联机目录系统所包括的所有图书馆的书目信息,查询的内容也不只限于书目数据,可以扩展到其他领域,能满足不同用户的需求。
各个孤立的图书馆馆藏经过数字化处理后,按一定的格式标准建立统一的检索界面,通过网络连接形成跨地区的联合馆藏,用户可以不受时间、地点限制,实现文献信息传递和文献提取。对图书馆来说,信息膨胀与图书馆经费有限的矛盾得到了缓解。对用户来说,进一步改善了文献的可获取性。
互联网的发展使得图书馆必须更加开放,图书馆成为网络知识信息节点,必须对全社会开放,图书馆的服务者也不仅仅是局限在一定范围的读者,而是网上信息资源的传递服务者。它将大量的经过组织的数字化馆藏文献信息快速存取和高速传递,为用户利用,这就更好地提高了馆藏文献信息资源的获取程度。
图书馆通过网络开展服务,使图书馆服务手段更便利、高效,减少了用户获取文献的时间。例如,用户不用到图书馆就能了解图书馆的馆藏信息、借阅规则、办理借还书或预约手续等,可便利地通过网络代替手工的文献传递。网络化在影响用户获取方式的同时,也改变了图书馆员在文献信息获取性方面承担的角色。在传统图书馆中,图书馆员是服务中最活跃的角色,图书馆员处于实现保证“可获取性”目标的最前沿,读者面临什么困难,图书馆员就有责任提供相应的技术、发展相应的技能为用户解决问题。同样,在图书馆从采访编目到典藏流通和管理的各个工作环节中,图书馆员的行为方式都会影响到用户对文献获取性的程度。
随着网络的普及和信息用户群的不断扩大,网络已经成为越来越重要的获取信息的渠道。网络为各种类型的用户获取并利用网络信息资源提供了方便,加快了信息交流的速度。网上信息服务机构的不断增多和网上专业数据库种类的增加,使信息用户群越来越频繁地从网上利用图书馆以外的信息资源。但在另一方面,文献载体的多样性,使文献信息检索的难度增大;信息的易获取性又造成获得的信息太多、选择困难等问题;网络的全球化使语言和文化的差异在信息交流上的障碍更加明显;目前网上各种专业搜索引擎和数据库的检索效能都不理想。这些都是网络信息环境下所产生的新问题,影响了用户对网络信息资源的可获取性。可以说,图书馆员就是用户的信息导航员。
随着图书馆实现了网络化,图书馆教育职能的实施也将主要通过网络开展。但网络环境下,图书馆实施教育职能将主要依托于数字图书馆的网络教育形式开展。数字图书馆是21世纪图书馆的发展趋势,同时也是实施终身教育的有效工具,利用数字图书馆实施终身教育工作,具有明显的优势。
(一)优势
1.图书馆拥有海量文献信息资料,既有本馆的数字化馆藏资源,还有各种数据库资源
图书馆能够通过各种手段满足读者的需求,这是对图书馆工作的基本要求。信息化时代下,网络上充斥着各种各样海量、冗杂的信息,人们没有时间去选择、组织或者归纳。还有一些垃圾信息,人们很难区分出来。数字图书馆就相当于一个过滤组织,通过图书馆专业人员的收集、整理和加工之后,成为系统性的有价值的信息,满足读者的使用。这些信息的来源,包括图书馆自身的资源信息储备、对本馆资源的整理和开发以及吸收外界的专业数据库以补充图书馆自身的资源量,这些都是其他教育机构无法提供的内容,在数字化时代,优势更加明显。
2.数字图书馆在服务方式、服务内容上科学高效
数字图书馆为读者提供了无须固定地点和时间的服务,使用户可以便捷地获取所需要的信息,为开展全民终身教育提供了有效的支持环境。首先,在服务方式上,数字图书馆通过多种手段,按照一定的要求和规范组织信息资源,同时通过编排索引的方式使这些信息资源能够便捷地被检索。可以通过跨库检索的工具使不同数据库内容被检索到,让不同的知识类别在互联网上实现了联通,这就为读者进行深度学习和教育提供了基础;其次,图书馆拥有完备的传播系统,能够将丰富的文献信息传播给使用者。推送功能的广泛应用让读者也可以随时随地获取图书馆资源的更新,掌握最新的信息动态;再次,集中性、批量化的学习模式已经不能适应当前的个性化在线教育模式,数字图书馆通过丰富的资源、个性化的在线服务模式满足了这种需求,学习者可以根据自己的喜好、学习时间来制订自己的学习计划,以及个性化的学习界面、学习内容等;最后,数字图书馆提供了多种学习形式,视频、音频、文本、图片等,通过电脑、手机等工具进行学习,这些方式为学习者提供了更多的自主性,学习内容被更丰富、形象、生动地展示出来。
(二)对加速知识信息传递的影响
新出现的信息载体和传递手段相对于传统的纸质文献有着无可比拟的优越性。这些新型的信息载体传递信息时具有传递速度快、存储量大、检索方便、功能综合化等特点,知识和信息传播的规模得到了空前的扩大,进而引发了人类科学技术的高速发展和知识文化的广泛传播,出现了“知识爆炸”“信息爆炸”的现象,推动人类社会进入信息社会和知识经济时代。另外,随着网络的普及,网络电子信息传递已对印刷型文献传递信息的主体地位造成了影响。互联网传播是数字代码作为载体来实现信息的传递,实现社会文化传播目的的一种传播方式。网络最根本的特点就是它能实现信息的快速传递和信息资源的广泛共享。这两点就形成了网络的三大基本特征:一是时空压缩。传统信息资料数字化突破了空间地域限制,可以进行超地域、跨时空传递,而印刷型文献的传递必然要受一定时间、空间的制约。二是传受双方地位的变化。在数字资源传播中,传受双方的地位不再是传与受的区分,二者是一种双向互动的关系,而印刷型文献的知识信息传播方式是单向的。三是高效检索。通过一定的信息检索工具和方法可迅速从海量网络信息中查询到相关的有用信息,并可支持多途径检索。相对而言,印刷型文献的信息检索效率低,成本高。
网络信息传播的这些优越功能,极大地推动了全社会知识信息与文化的传播速度和效能,并改变了信息传播主体与信息用户的信息利用观念。
对网络信息传播主体来说,网络传播改变了图书馆的传统工作方式:更加重视收藏、组织可通过网络传播的数字化文献,并越来越多地通过网络来开展工作和服务。网络传播正改变着其文献服务的理念、方式、过程和内容,如需要重视受传者的个性化需求等。
对网络信息用户来说,其文献信息利用行为也发生了变化,信息用户越来越多地通过网络来获取信息。用户对信息的认知、思维方式以及信息接收心理也都发生了变化。如多媒体信息的内容与表现形式更加丰富、直观,更易于用户的接收和理解;数字化的资源组织和传播方式,也慢慢改变了用户的阅读、认知和思维方式,培养了用户的自主学习和参与能力。随着网上文献传播的发展,网络传播和文献传播可能逐步走向融合,以此达到加快知识交流的目的。
(三)互联网环境下图书馆文化的发展
我国的图书馆经过多年的发展,积累了相当丰富的文献资料,这是其他任何信息服务机构无法比拟的,在我国信息服务中占有重要地位。互联网时代,图书馆通过数字化加工,将图书馆的馆藏资源转化成为可以数字化传播利用的数字化资源,成为互联网中重要的信息资源库。图书馆在长期的发展过程中,形成了完善的信息资源发掘、收集、整理和传播扩散的规范,同时能为这些规范严格执行提供组织保障。因此,在“互联网+”时代,就要尽快转变思维,把图书馆的这种组织优势和管理经验转化过来,让图书馆实现跨越式发展,将图书馆建设成专业、系统的网络知识服务机构,扩大图书馆在网络上的作用和影响。对高校图书馆而言,因为高校图书馆拥有丰富的馆藏图书,以及高水平的科学文化知识保障,因此高校图书馆可以根据自身学科和服务特色优势,建立专业型信息数据库服务,使高校教学和业内科研成果转化实现有效化与传播。地方公共图书馆则可结合地方资源特色,通过设立地方性资源数据库等方式发挥自身重要性,抢占互联网时代信息传播制高点。
图书馆应通过多种途径发挥自身优势,加强自身资源建设,尽可能地提升本馆的信息资源传播范围和效果,提升全社会的文化品位,为传播优良文化做出自己的贡献。
互联网时代,各种信息层出不穷,相互影响,相互融合,形成了独特的网络文化,但其质量参差不齐,就可能给人们的生活带来不良影响。图书馆作为文化传承和传播的机构,担当着传播优秀文化、影响大众的重任。互联网传播必须通过各种读者喜闻乐见的方式呈现优秀文化,影响大众、教育大众,使得互联网成为传播优秀知识文化的重要阵地。同时,在近些年一直强调的优秀传统文化传播普及方面,图书馆更是义不容辞,应积极发挥图书馆传统资源优势,将传统优秀文化普及到大众生活中。
在互联网时代,图书馆可通过技术手段(如增加图书馆服务入口和服务项目),将图书馆在多年的服务工作中积累的服务经验与方式方法运用到互联网建设和服务中,同时应树立自身独特的服务标志和文化,打造独有的信息服务品牌,吸引更多的用户关注图书馆工作,成为图书馆资源的开发者和利用者。
图书馆的资源开发和利用是一个有机统一体。互联网时代,开放共享是其主要特征。单靠图书馆有限的经费和人力资源,已经无法汇集最优势的资源开展最优服务,因此必须以开放办馆的心态,以读者为中心,了解读者,亲近读者,让所有与图书馆相关的主体参与到图书馆资源建设和服务中来。图书馆应积极反映读者需求,寻找读者需求,把图书馆建成读者的信息获取中心、成长基地。
互联网时代的图书馆,将是一个有限性和无限性并存的组织。一方面,为读者提供了优雅的阅读环境,良好的学习氛围,同时成为在嘈杂社会中的一片静地,读者能够在这里学知识,陶冶情操;另外一方面,图书馆通过多种形式建立的知识数据库,以网络为通道,任何人可以从这里获取资源,享受网络在线服务等项目,一个图书馆影响的范围和人群是无限的。互联网时代的数字化图书馆和传统图书馆将会并存,任何一方都不会消失,随着这两种方式的融合,图书馆产生的作用会越来越大,服务的范围会越来越广。