制度文化建设

高校图书馆的制度是高校图书馆及馆员共同的行为规范，也是高校图书馆维护正常工作秩序，营造一种激励高校图书馆员积极向上、主动敬业的文化氛围，以凝聚馆员的力量、实现高校图书馆目标为基本手段，它既是高校图书馆的价值观、道德规范、经营哲学的反映，也是高校图书馆管理科学化的体现。它对馆员和读者价值观念、行为准则的形成，起着十分重要的作用，对每个馆员和读者都具有习德、励志、笃行的约束作用，从而使人们在高校图书馆良好制度文化的约束下，逐步养成良好的心理意识和行为习惯。众所周知，好的制度可以提高高校图书馆的服务水平和管理效力，增强高校图书馆服务能力和生存能力。综观一些拥有优势的高校图书馆，它们在制度实施方面都具有共同特点，即其内部管理制度及其所含的规范、规则等管理制度实施较其他高校图书馆成功，而且在创新优化过程中，不断提高规范性管理制度实施效果，保持和增强科学、高效的高校图书馆管理制度体系的运转效能。

目前，人们的道德文化水平和自律境界需要一定的制度管理环境，高校图书馆要做到以读者为导向，馆员所有的活动必须围绕读者的需求展开，要实现这一点，除了在高校图书馆文化精神层面引导外，就必须依靠制度对馆员行为进行指导，对一些行为进行约束，使制度融入高校图书馆全部服务过程，让每个馆员在强有力制度的约束下，遵守自己的职业道德和社会公德，规范自己的一言一行。以方便化的理念引导服务，以多样化的方式灵活服务，以人性化的便利诠释服务，以读者满意度检测服务效果，这些都必须有相应的制度作为保障，如果没有规范性的管理制度，高校图书馆就不可能实现其发展战略。总的来说，要以人为本，以方便读者、引导读者，按照以读者为中心的原则来改革和建设适合时代要求和读者需求的有关制度，不断提高高校图书馆文化建设水平。