3.信息反馈与控制原理
管理活动是由管理主客体共同作用的,存在管理者与被管理者,因此,管理的实质也就体现出来了——控制,与此同时,人的因素是主观的,面对控制,就必然有反馈。
反馈是控制论的一个极其重要的概念。反馈就是由控制系统把信息输送出去,又把其作用结果返送回来,并对信息的再输出发生影响,起到控制的作用,以达到预期的目的。原因产生结果,结果又构成新的原因、新的结果……反馈在原因和结果之间起到了桥梁的作用。
实质上,这种相互作用的因果关系,并不是各有目的,而都是为了完成一个共同的目标。要知道,客观实际是不断变化的,控制活动也就有了很大的变动性,此时,管理活动是否有效,很大程度上取决于反馈是否灵敏、准确和有力。这就是现代管理的反馈原理。
现代化管理中,运用反馈原理,可以显著改善企业管理系统的功能,提高企业效率,增强企业内部的凝聚力、驱动力和竞争力,促进企业良性循环。