运营调度组织架构
运营调度是城市轨道交通系统的核心组成部分，包括负责对整个运营网络内所有列车的运行实施计划、监控和调整，组织列车或车列在车辆段运行，以及正线的施工检修作业组织，等等。其基本工作内容包括编制列车运行图、组织列车运行和应对突发事件的调整。
目前，我国城市轨道交通调度控制中心一般分为两个层次，即中央运营协调与应急指挥中心和线路运营控制中心。
1.中央运营协调与应急指挥中心
随着城市中轨道交通线路的增加，单一设置线路运营控制中心将导致各条线路之间信息传递不畅，单条线路采取的调度措施往往不适应整个轨道交通网络的客流需求，因此，集成多条线路对整个运营网络进行协调控制成为必然，中央运营协调与应急指挥中心便应运而生。
中央运营协调与应急指挥中心负责协调整个运营网络中的各条线路运营控制中心和相关部门，对路网的运营状态、设备运行情况进行实时监控。在遇到突发事件时，根据影响程度及时发布预警指令，控制影响范围，减少不利影响，根据公司信息传递的相关规定做好内外部信息的传递工作。特别是发生影响两条及以上线路的紧急情况时，实现运营资源的统筹、协调和联动，提升应急突发事件的处置能力。中央运营协调与应急指挥中心的基本任务如下：
（1）管辖范围为试运营及运营载客的线路、车站、出入口、通道、停车场、车辆段等的列车服务，客流变化、设施设备运转状态的处置与协调。
（2）实时监督运营状态，监督日常行车组织、客运组织、设备状态等各类生产活动。
（3）协调运营生产，协调企业内部各单位和部门之间、各运营线路之间的日常运营生产。
（4）实时诱导路网客流。
（5）收集反映路网运营生产情况的基础数据，汇总每日路网运营生产情况。
（6）对外发布运营实时信息与信息控制。
（7）指挥与协调社会影响较大的突发事件。
2.线路运营控制中心
线路运营控制中心是城市轨道交通系统的运营生产指挥部门，负责所管辖线路的运营调度和突发事件处理，是城市轨道交通日常运营工作的指挥中枢。其基本任务是组织指挥线路与列车运行有关的各部门和各工种协同工作，确保列车按照列车运行图运行，保证行车秩序和乘客安全，提高列车的运输效率。
线路运营控制中心实行分工管理原则，按照业务性质的不同，可设置不同的调度工种。各个城市轨道交通调度生产组织机构不尽相同，通常设置行车调度、电力调度、环控调度和客运调度等调度工种，也有一些城市将行车调度和客运调度合并为运营调度，将电力调度和环控调度合并为设备调度。某些城市的线路运营控制中心还设置了车辆检修岗位和列车指导司机岗位，以便在应对列车故障时，能够给予运营调度员一定的支持。
线路运营控制中心经理全面负责运营线路的调度管理工作，运营主管负责运营调度行车业务方案的制定及实施、突发事件分析、运营统计、周报及月报的编制，设备主管负责线路的施工作业管理、安全生产管理和电力、环控专业领域内的技术指导。其中，运营调度工作是城市轨道交通系统的核心。