建立应急救援体系，增强应急处置能力

根据国内外轨道交通运营救援抢险的经验和突发事件的特点，建立健全应急预案体系，针对轨道交通运营线路发生火灾、列车脱轨、列车冲突、大面积停电、爆炸、自然灾害以及因设备故障、客流冲击、恐怖袭击等其他异常原因造成的影响运营的非常情况，制定相应的应急预案。在国家和地方发生紧急事件、疫病传播情况时，制定相应的应急预案。另外，还要针对部分预案，经政府组织相关部门、专家进行评审，报市政府。

组织员工对各种预案进行学习，按计划进行演练，演练的方式包括培训式、桌面式、突发式，在演练的过程中，每个安全点都应安排评估人员把关，使演练活动有序、安全地进行。定期实战演练可以及时暴露预案的缺陷，发现救援设备是否足够、运营设备是否完好、员工是否熟悉各种规章，改善各部门间的协调作战能力，增强员工的熟练程度和信心，提高员工的安全意识。通过演练，可以检验规章、设备和预案，提高员工的业务技能，增强员工对事故事件的应急处理能力。