8.3　公众

人工智能发展的前提是确保公众认可。用户感知驱动市场效应，产业界、学术界和政府部门应准确地传达给公众人工智能的积极影响和需要谨慎对待的消极影响。尽管一些关于人工智能的新闻报道并不能完全准确地描述人工智能的各种影响，但人们有理由据此对这项技术提出批评和质疑。IEEE-USA认为应该增进公众对人工智能回报和风险的理解。如通过媒体宣传，说明人工智能对经济发展的促进作用，以及对人类迫切需要而目前无法实现的需求的满足，并且说明为确保安全和透明而需采取的重要步骤。例如，除了描述人工智能车辆的新功能，其在设计上如何做到稳定、透明和安全也应解释清楚，普通汽车根据包括碰撞测试在内的评级系统进行性能评估，人工智能驱动的自动驾驶汽车也应适用此办法。^[127]，^[128]

公众有正当理由关注人工智能带来的失业、侵犯公民自由以及自动化不确定影响因素等连带效应。如何确保在人工智能系统编程过程中防止滥用以免导致不道德行为的出现是一直备受争议的社会问题。因此人工智能系统需要一种普遍接受的道德行为准则指导其发展。^[129]有必要向公众解释清楚人工智能带来失业问题的同时也为市场带来更多就业机会，可以为那些被边缘化或被替代的工人提供更广泛的职业选择。

面对人工智能更加国际化的市场机遇，产业界、学术界和政府部门应积极促进开展国际对话，持续讨论人工智能系统的社会影响和伦理道德，确定正确使用和开发人工智能系统的方式方法，制定国际规范和标准，实现国际共治，谋求合作共赢。^[130]