电梯不平层或不开门

电梯在停止运行后开门，但不平层，即轿厢高出或低于厅门地坎，此时乘客仍可离开轿厢，应依次离开，不得拥挤，同时应看清地面情况，防止跌倒。

电梯停梯后不开门或仍继续运行，乘客不可急躁，不可强行扒门，正确的做法是按报警铃求助或拨打报警电话，等候解救（电梯轿厢内都张贴有维修电话及24h服务电话）。