电梯事故的处理
（1）事故现场处理
1）事故发生后，要尽一切可能抢救伤员和排除险情，采取有效措施阻止事故蔓延扩大。
2）严格保护事故现场。因抢救伤员需要移动现场物件时，必须做出标记，绘制现场简图并做出书面记录，妥善保护现场重要痕迹、物证，有条件的可以拍照或录像。
3）及时报告事故。在保护现场、抢救受伤人员的同时，最先发现事故的人员应立即向有关部门报告事故发生情况。
4）清理事故现场，必须经有关部门同意后方能进行。
（2）事故调查
1）接到事故报告后，有关领导除应立即赶赴现场组织抢救外，还应及时着手开展事故的调查工作。
2）根据事故的性质及严重程度，有关部门组成事故调查组。调查组成员应符合下列条件：
①应有工会代表参加。
②具有事故调查所需要的某一方面的专长。
③与所发生事故没有直接利害关系。
3）调查事故时，应检查现场，收集物证、人证材料及与事故有关的事实资料；调查事故发生的起因；现场拍照或录像和绘制事故图；勘查设施、设备损坏或其他异常情况。
4）调查组要召开事故分析会，写出有关事故调查、分析材料和技术鉴定书，以及根据事故后果和责任者的情节轻重写出处理意见书，一并上报主管部门。
（3）事故责任追究
1）在查明事故经过、弄清造成事故的各种因素之后，调查组要认真分析事故原因，从中吸取教训，采取相应措施防止类似事故重复发生。
事故分析拟按以下内容进行：受损伤部件、受伤性质、起因物、致害物、伤害方式、不安全状态、不安全行为。然后确定事故的直接原因、间接原因和事故责任者。
2）分析事故原因，确定事故的直接责任者和领导者，根据事故后果和事故责任人应负的责任提出处理意见。
3）调查组应着重按事故的经过、原因、责任分析和处理意见，以及本次事故的教训和改进工作的建议等写成文字报告，经调查组全体人员签字后报批。
4）事故处理完毕后，事故调查小组还应当尽快写出详细的处理报告，并按规定上报。