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前言
综合篇
简缩，令您妙语生花
示错，将错就错显睿智
语音示错
词义示错
停顿示错
倒置，一种语言幽默术
倒 序
倒 构
倒 比
调侃愉悦
讽刺反击
佯问，必须佯答
似是而非式
逆向假设式
偷换曲解式
以问对问式
双关还治式
笼统模糊式
位移，张冠李戴出奇效
庄词谐用
古词今用，今词古用
大词小用
专词移用
褒（贬）词贬（褒）用
暗示，别出心裁的言语技巧
暗渡陈仓式
旁敲侧击式
曲线射门式
蜻蜓点水式
隔墙有耳式
借物言志式
幽默嬉谑式
假话，言语交际不可或缺的要素
劝慰性假话
策略性假话
情趣性假话
能写者，亦应善说
善言者，利用“模糊”巧作答
不愿明确回答时，即可使用“模糊”语
不宜明确回答时，应该使用“模糊”语
不能明确回答时，只能使用“模糊”语
不易明确回答时，可以使“模糊”语
不好明确回答时，最好使用“模糊”语
夸奖话，切莫吝啬
请帮忙，求助的言谈技巧
拾阶而上“登门槛”
伶俐乖巧的讨好
声东击西“叩正门”
人我相亲“自己人”
奇言妙语，可助你摆脱危机
退步劝说，峰回路转又一春
反向说服，出奇制胜
站在对方立场上劝说
反激法
使对方的期望落空
正话反说
提更坏的要求
调节嗓音，有助您社交成功
“将错治谬”，行之有效的策略
“公鸡下蛋”与“男人生儿”的巧对
“把大坛子装进小坛子去”的谬漏何在
“七成年岁”与“一百几十岁”的算法
因人施言，巧语服人
男女有别，看聊天
没话找话，与陌生人谈话的技巧
联系感情——试探性谈话
寻找话题——自由式谈话
学习知识——请教性谈话
强化印象——商讨式谈话
建立友谊——自叙性谈话
模糊语言，令您交际成功
在商店里
在医院里
在爱情世界里
涉外语言，移情与文化溶入
演讲篇
如此开头，会使你演讲成功
设置悬念
幽默、风趣
以当场的情景开头
给听众一些许诺
以生动、惊人的事例开头
用出人意料的提问或设问开头
兼用排比、比喻、比拟等多种修辞手法开头
演讲情趣美的五条途径
让激情自由奔腾
激情是进入“演讲状态”的“助产婆”
激情是产生“演讲效应”的“催化剂”
激情可使主题得到升华和飞跃
激情可使演讲充满生机和活力
激情可使演讲个性充分展示
演讲的命题技巧
题目宜小不宜大
标题要醒目
防止偏激
要使演讲适合自己的个性和文化水平
演讲独辟蹊径创新法
即兴演讲的模式与训练
思维模式——一个现身说法的实例
熟悉——助学生掌握窍门的钥匙
演讲的表演技巧与训练
演讲的浓缩技巧
选题：集中一点 以小见大
材料：博观约取 选取典型
语言：厚积薄发 尽量减化
结构：缜“密”严“紧” 不“疏”不“弛”
即兴演讲的五要与四忌
演讲排比的构成
排比由三个或三个以上的相同结构的单句组成
三个或三个以上的复句构成排比
三个或三个以上的顺承复句构成排比
三个或三个以上的递进复句构成排比
三个或三个以上的转折复句构成排比
三个或三个以上的假设复句构成排比
演讲观点表达的几种方式
老话新说
借老说新
破旧立新
由此及彼
由浅入深
演讲时建立信心和良好心态
怎样为您的演讲润色
兴趣所在
围绕主题
简明扼要
富有感染力
吸引听众
正确的政治性
怎样来预演
大声地念出你的稿子
准备演讲大纲
录下你的“即兴”演讲
找一个听众来练习演讲
竞职演讲“五忌”
一忌信口开河，杂乱无章
二忌狂妄自大，目空一切
三忌妄自菲薄，过分谦虚
四忌吐词不清，含混模糊
五忌服饰华丽，求新求异
为演讲设计一个精彩的段落
内容上——最能表现演讲主题的材料
语言上——最能抒发演讲情感的形式
结构上——最能突出演讲内容的安排
演讲的分类
在谈话中尽展人格魅力
豁达开朗展个性
宽容忍让展胸襟
微言大义展锋芒
义正辞严展自尊
一言九鼎展品质
仪态万方展性情
谈判篇
如何进行跨文化谈判
一个核心理念：跨文化谈判
两种谈判结果：分配性与整合性协议
三对文化范畴：利益、权利与权力
四项谈判策略：对峙、信息、影响和激励
谈判中旗开得胜的法宝
开局：为成功布局
中局：保持优势
终局：赢得忠诚
销售谈判的主要原则
如何运用谈判的语言技巧
谈判技巧：什么环境说什么话
准确性
针对性
灵活性
适应性
谈判中发问的作用
谈判中处理反对意见的技巧
谈判行为中的真假识别
真诚相待 假意逢迎
声东击西 示假隐真
抛出真钩 巧设陷阱
商务谈判的语言技巧
针对性强
方式婉转
灵活应变
无声语言
谈判技巧：如何使不可谈成为可谈
认清你的对手
管理谈判过程
如何使不可谈成为可谈
四步走：避免冲突升级
三维谈判法
商务谈判三步曲
办公室谈判技巧
哈佛经典商战谈判技巧
适时反击
攻击要塞
“白脸”“黑脸”
“转折”为先
缓和紧张气氛
话中插话
文件战术
期限效果
调整议题
高手也说外贸谈判技巧
论辩篇
先发制人，论辩中的突袭战术
把握先机，突然袭击
知己知彼，以实击虚
以刚斥谬，速战速决
先镇后和，论辩心理制服法
“镇”的威慑性
“和”的劝导性
刚与柔的互补性
借箭反射，论辩赛中的常用之法
三段推演，逻辑制敌
指桑骂槐，论辩中的虚实战术
“指桑骂槐”要自然
“指桑骂槐”要巧妙
“指桑骂槐”要留情
辩论应紧扣辩题进行
论辩中的置梯法
论辩中的名辩术
正名法
辨析法
注释法
别解法
应随情境，反击对方
辩题不利时的破题技巧
追加前提
阐释背景
曲解辩题
辩证解析
趋利避害
引用，论辩制胜的法宝
引名言警句，使论述富有说服力
引成语诗词，使辩言摇曳多姿
引俗言歌词，使辩言幽默机趣
事实永远胜于雄辩
舌战中，变被动为主动
走出舌战的迷魂阵
“二难推理”的说辩机制
“二难推理”谬误辨析
论辩中的投其所好术
“投其所好”能捕捉战机
“投其所好”能诱敌入彀
“投其所好”能巧布疑阵
“投其所好”能反客为主
论辩中的诱敌深入术
诱饵须设好
引诱要巧妙
类推要合理
说辩中的哀兵战术
以正匡误，以全驳偏
抓住片面，寻“偏”所在
高层建筑，辨证分析
全面阐述，以正对误
以毒攻毒，以谬制谬