在商店里

当顾客征询营业员购买衣料所需的数量时，顾客说：“我要用这种料子做一套西服，请问，需要多少？”营业员回答：“两米五左右。”此时，营业员观察得出的关于顾客年龄、身高、体型的特征是模糊的（中年，身高1.7米左右，较胖），经过大脑对这些模糊的情况的处理，得出的关于所需料子的数量，当然也只能是模糊的。顾客根据收到的模糊信息，自己再决定买2.45米，或者2.50米，或者宁余不缺干脆买2.60米。假如在这种场合，要求营业员说出精确的数量，恐怕反而不精确了。

再如，当顾客试穿衣服时，常常征询营业员的评判意见：“怎么样？这件连衣裙我穿合身吗？”营业员回答：“很合身。”当顾客试穿一套衣服问：“您看，我穿上这套衣服漂亮吗？”营业员回答：“太漂亮了。”如果商店暂没有顾客要买的商品，并且知道近日到货的情况下，顾客问“凤凰自行车把套什么时候有货？”营业员回答：“您过10来天再来看看吧。”这些回答中的“合身”、“漂亮”、“过10来天”都是模糊语言。其实，什么样才算“合身”，什么样才算“漂亮”，“过10来天”包括10天以内至20天，都没有一个以数量化形式给出的标准，没有一个十分清晰的界限，营业员只能用模糊言语传递出这样模糊的评判，顾客也满足于接受这样的评判，然后决定是否购买。在这样语境中模糊属于高层次的表达，其奥妙在于适度，过之与不及都算不上恰当的模糊。