罗仁德教授认为，如果要在谈判中避免冲突升级，要学会下面四步：
第一，在谈判一开始，你应当尽量表现得合作，但同时注意不要冒太大的风险。
第二，要学会报复，必须学会以牙还牙，不能一味迁就。
第三，要学会宽恕和原谅，如果对方真的表现出合作的诚意，你不能再斤斤计较。
第四，对谈判的过程保持清醒。
谈判是一种跳舞一样的艺术。罗仁德说：“这种艺术的成功并不是消灭冲突，而是如何有效地解决冲突。”因为我们不可能生活在一个没有冲突的世界里。
