旁敲侧击式
2025年10月24日
旁敲侧击式
在广州某著名大酒店,一名外国人吃完最后一道菜点,顺手把精美的景泰蓝食筷悄悄地“插入”自己的口袋里。服务小姐不露声色地迈上前去,双手擎着一只装有一双景泰蓝食筷的绸面小匣说:“我发现先生在用餐时,对我国的景泰蓝颇有爱不释手之意。非常感谢您对这种精美工艺的赏识。为了表达我们的感激之精,经餐厅主管批准,我代表本酒家,将这双图案精美并经严格消毒处理的景泰蓝食筷,按照本酒家的‘优惠价格’记在您的帐簿上,您看好吗?”那位外国人当然明白这些话的弦外之音,聪明地借此下“台阶”说:“既然这种食筷不消毒就不好使用,我就‘以旧换新’吧!哈哈哈……”
面对这名外国人的不规矩行为,服务小姐没有直接指责和批评,而是运用了“旁敲侧击”的暗示术来加以揭示,说他喜爱景泰蓝食筷这种工艺品,建议他用“优惠价格”买下作为纪念品,实际上是旁敲侧击他的不规矩行为。由于服务小姐讲得含蓄委婉,即不使他难堪,又使他听出批评的意思,同时,也给他创造一个体面下台的“台阶”,这种巧妙的暗示术可以说是一石三鸟。