②月子中心硬件方面的安全保障义务主要包括哪些？
硬件方面的安全保障义务主要包括：
（1）建筑结构方面，服务场所使用的建筑物、配套服务设施、设备应当安全可靠，应当符合《中华人民共和国建筑法》（以下简称《建筑法》）、《建设工程质量管理条例》等相关规定，在投入经营使用前必须经过建筑行政主管部门验收合格等。
（2）消防安全方面，经营者在服务场所内按照国家有关规定配置消防设施和器材，设置消防安全标志，并定期组织检验、维修，确保消防设施和器材完好有效；保障疏散通道、安全出口畅通，并设置符合国家规定的消防疏散标志；客房内必须有安全疏散指导图；建筑物内的报警电话以及其他报警设备必须保证灵敏好用；建筑物内的自动报警和灭火系统，防、排烟设备，防火门、防火卷帘和消防栓等，要定期测试，凡是失灵破损的，要及时维修或更换，确保完整好用等。
（3）电梯安全方面，新电梯安装必须取得有关部门颁发的安全使用证后方可运行；对在用电梯实行安全年检制度，在电梯使用单位日常维修保养的基础上，每年应进行一次安全检验。
（4）设施安全方面，建筑物、相关配套设施还必须由经营者经常的、勤勉的维护，使它们一直处于良好的运行状态，一直符合安全标准。
【案例】 A月子中心位于高楼的21层，装修时负责人要求在所有的窗户上装上防护栏，因为作为专业的母婴照料机构，月子中心应该意识到产妇得产后抑郁有一定的概率，也应该预料到可能会出现一些极端事件，同时也要考虑到月子中心有客户的大宝经常过来，要做好对小孩的防护，故在硬件设置上要提前考虑周全。另外，整个场所配置无死角监控系统，安保人员密切监控安全风险。如果月子中心做到了必要的防范举措，则已尽到勤勉的安全保障义务，对客户的自我伤害选择（如抑郁产妇跳楼）无须承担责任，但如果未尽到该项义务，则在过错程度范围内承担相应赔偿责任。司法实践中，曾发生过酒店未安装高层防护栏、未做好客户登记管理等而对顾客的自杀身亡承担一定比例赔偿责任，故月子中心要引以为戒。