智能养老服务的平台构建

第四章 智能养老服务的平台构建

智能养老服务平台是以现代信息技术为支撑,集互动服务、紧急救援、智能看护、健康管理、费用结算、需求评估、监督管理等多功能于一体的综合服务平台。智能养老服务平台具有智能化、多功能性和综合性特点,由诸多子平台构成。智能化表现为平台的背后是移动互联网技术、物联网技术、区块链技术、移动定位技术、视频传输技术等现代信息技术,在这些技术的支持下,平台对与养老相关的信息、数据、服务、资源等进行有效整合,实现整体协调应用。多功能性表现为平台提供的服务非常多,不仅涉及老年人衣、食、住、行、医等方面的内容,还包括对养老服务供应商、从业人员等的评估和监管。综合性表现为平台可以同时联通政府、企业、医院、养老机构等诸多组织,实现系统和信息数据对接,实现养老服务资源的集中、整合与共享,为老年人提供标准化服务。随着越来越多智能养老服务平台的构建,老年人将享受到更多人性化、个性化的服务,从而全面提升老年人的获得感与幸福感。