智能养老服务平台的构建必须首先以满足老年人的服务需求为前提,必须首先了解老年人的服务现状与困境。随着年龄的增加,老年人面临较为严重的老化困境,不仅面临身体机能不断退化的困境,也面临日益突出的心理健康问题。针对不同的老化程度,非常有必要对老年人开展专业评估和分级护理服务。构建智能养老服务平台不仅是要更替传统的服务方式,更要解决传统养老服务中难以解决的困境。在传统的养老服务中,失能老年人的护理需求最多且最复杂,这将是智能养老服务平台需着重考虑的内容。