旅游管理智慧化

二、 旅游 管理智慧化

（一）智慧管理

智慧管理针对涉旅企业而言，旨在改变传统旅游行业落后的管理方式，向高效率、精准化的现代化管理方式转变。通过信息技术，管理者可准确掌握游客动态和企业经营信息，如门票售卖情况、入园时间统计、人流量统计等，实现旅游行业从被动监管到事前计划、事中管理、事后维护的转变。智慧化管理主要包括信息发布、实时数据统计、智能库存管理、智能财务、旅游电子商务、旅游预测预警、综合安防监控等方面。

（二）特色做法

通过智慧化的创新，赋能景区业务精细化管理，通过智慧旅游平台大数据统计与智能分析，给景区经营管理人员提供智慧化、精细化管理的辅助工具；通过打通各职能部门信息化壁垒，建立共享、协同、联动机制，给景区管理人员提供科学的决策依据，提高对各种突发事件的快速响应能力。

智慧旅游解决方案以游客互动体验为核心，积极利用包括人工智能在内的新技术系统化整合旅游信息，不断加强智慧旅游建设，推动旅游产业整体发展。