国内外常见的PMS系统

视频4-5：国内外常见的PMS系统

目前，国内主要的酒店PMS系统有石基、绿云、西软、众荟、别样红、金天鹅、住哲、云掌柜、番茄来了、佳驰等。在此，主要介绍石基、绿云、西软相关内容。

石基信息主要从事酒店、餐饮及零售等旅游消费行业信息管理系统软件的开发与销售，在全球服务超过9万家酒店和2万多家餐饮公司，提供灵活高效、与时俱进的技术解决方案，在中国酒店和餐饮信息管理系统市场居相对领先地位。公司目前拥有PMS前台管理系统、POS餐饮管理系统、财务系统、人力资源管理系统、采购与成本管控系统、酒店与连锁餐饮管理系统、餐饮供应链管理系统、零售业餐饮管理系统等多类型产品和服务。

杭州绿云软件股份有限公司是中国云PMS技术的开创者。作为服务超过2.5万家酒店的大住宿业数智生态服务商，绿云专注于酒店、大住宿、大文旅行业信息化平台的研发、运维和营销服务。公司创始和核心团队拥有30年酒店信息化经验和先进技术背景。基于云计算技术和B/S架构自主研发、运营的iHotel酒店信息化平台，已经形成绿云PMS、Oracle Hospitality（Opera PMS）、数据平台、电商平台四大业务集群，它以营销为导向，以客史及会员数据为依托，用大数据技术重构线上线下一体化的酒店营销新体系，从而为酒店在新时期的运营管理提供有力的技术支撑。(https://www.daowen.com)

杭州西湖软件有限公司创建于1993年，是国内专业从事旅游信息服务与开发的著名高科技企业，致力于IT行业，以酒店计算机管理软件（FOXHIS）为主导产品，辅以计算机系统集成、电子门锁、电子商务、Internet等系列产品，一直在努力研究、控索适合中国旅游业信息技术的应用模式与解决方案，以“为客户提供人性化的应用软件及个性化的服务，不断提升客户的价值”为使命，经过多年的不懈追求，西软跃升为国内规模较大的酒店业软件供应商，打造了FOXHIS管理软件平台，荟萃了全国各地顶尖管理、营销和技术人才，为公司的可持续发展创造了先决条件。

国外主要PMS系统有Opera、Fidelio、Sabre等。

Opera系统是美国MICROS公司研发的产品，是针对一系列接待服务形态的软件集合，其中Opera PMS是其核心部分。因为酒店前台是酒店业最早实现信息化的部分，所以Opera PMS特指酒店的前台操作系统。Opera PMS是目前国际上通用的酒店前台操作系统，它能满足不同规模酒店以及酒店集团的需求，为酒店管理层和员工提供全方位系统工具，可以快捷高效地处理客户资料、客户预订、入住退房、客房分配、房内设施管理以及账户账单管理等日常工作。同时，其强大的外接接口系统可以与POS（Point Of Sales）机、PSB公安系统、BMP支付卡系统、Vincard门锁系统等相连接。Opera系统主要包括酒店前台管理系统（Opera Property Management Solutions）、销售与宴会管理系统（Opera Sales ＆ Catering System）、预订系统（Opera Reservation System）、客户资料管理系统（Opera Customer Information System）、渠道管理（Opera Channel Management）等子系统。它可以根据不同酒店之间运营的需求多样性地、合理地设置系统，以贴合酒店的实际运作。通过一个共享的数据库，为多个酒店进行数据存取，甚至相互访问，提供多酒店模式。

1987年10月，Fidelio Software在德国慕尼黑成立，四年后成为欧洲领先的酒店软件产品，六年后又跃居世界酒店信息系统供应商之首，后来该公司合并入美国Micros System Inc公司。目前已经在全球1.6万余家酒店、豪华游艇和休闲别墅使用。数据综合处理挖掘、后台数据的处理、市场预测、客源分析、商务客户的消费结构分析、销售策略的评估都是Fidelio擅长的领域。Fidelio所有的快捷键都是辅助键+字母，也就是同时按下两个键，才能实现快捷键操作。

Sabre成立于2006年12月，总部设在美国德克萨斯州。这是一家为全球旅游和旅游业提供技术解决方案的公司，主要提供数据驱动的商业智能、移动、分发和软件即服务解决方案。该公司通过两大细分市场：旅行解决方案和酒店解决方案来运营。其中，旅行解决方案部门通过企业对企业旅行市场为供应商和买家提供全球旅行。酒店解决方案部门通过SaaS和托管交付模式向世界各地的酒店经营者提供软件和解决方案。