思考与练习

一、简答题

根据对国内外常见的酒店PMS系统介绍，请列举其成功案例，并说明优缺点。

专业词汇

二、实训题(https://www.daowen.com)

深圳乐易住无人智慧酒店通过感知互联和智能响应，即通过自助机人脸识别、雷达传感器、门锁、显示屏、监控等设备，及时采集信息，再配合运营管理系统，完成以前需要人工操作的工作，如刷脸办理入住、人体活动感应控制灯光音量、手机退房等。值得一提的是，该酒店客房门锁不需刷房卡，通过手机输入密码或者手机滑动指示开锁，创新性地将手机解锁方式应用到酒店开门场景中；打开房门那一刻又是智慧化的体验：电视、灯光、窗帘等自动开启，空调调节到合适的温度等。此外，酒店还设置24小时在线客服，为住客提供自助行李寄存服务，智能化服务贯穿整个住宿过程。

根据以上材料，结合所学知识回答下列问题：

1.如何根据智慧酒店特色做出一份智慧化营销方案？

2.随着酒店智慧化的发展和智能手机功能的进一步完善，该酒店还可以在哪些方面提升智慧化水平？