二、营销系统

二、 营销系统

旅游营销系统主要利用移动互联网和社交网络,广泛地开展网络营销,智慧性地选择营销渠道,使营销效果达到最佳。旅游营销系统主要包括以下几个核心系统:

(一)旅行社自媒体营销系统

自媒体营销可以自己控制发布信息的准确性、实时性以及营销效果,并把营销成本降到最低。该系统具备自己可控的信息发布平台(官方网站、博客、微博、微信等),具备能直接营销到的用户群(网站注册用户、微博粉丝、微信好友等),而且可以快速地把营销信息推广出去。系统具备可以独立开展的营销活动(免费旅游产品赠送、微博微信抽奖、有奖点评等),也可以和第三方联合开展营销,更可以和分销渠道协同开展市场营销。

(二)旅行社业务分析系统

这是旅行社开展营销前的自我评价和分析系统。该系统先对旅行社经营数据进行准确分析,支持旅行社的营销决策,然后通过对旅行社行业市场的竞争力分析,充分利用国内外旅行社竞争力的研究成果,建立突显旅行社行业竞争力的模型及其评价体系,有针对性地选择营销渠道和网络营销方式。

(三)旅行社舆情监控分析系统

该系统可动态监控旅游市场舆情的发生,引导网络舆情的变化,以便选择合适的网络营销对策和投放内容。该系统可与第三方研究机构、在线旅游平台、旅游企业之间建立信息收集与交换机制,同时开展旅游舆情的智能分析,并发布控制舆情的结果。系统还可以制造热点,引领网络舆情向有利于经营的方向转变,以提高营销的传播效果。

产品投放在社交网络渠道会有比较好的营销效果。该系统根据引导旅行社的同站流量、咨询和预订等,不断提升各合作网站渠道的营销效果,通过评价分析逐步选出合作效果较好的网络营销渠道。这个系统能实时分析旅游市场竞争的营销薄弱环节、网络渠道影响力等环节,从而可以确立旅行社经营的合作模式、网络营销的方式以及内容投放的频道等,从而提升旅游营销的决策效果。