旅行社内容推广
在这个信息爆炸和内卷化并存的时代,信息过剩和信息短缺的问题共存,内容生产如何精确投放才能有效地将需求和供给链接起来?
我们可以把内容推广简单理解为使用一个或多个数字营销渠道向在线受众推广企业内容的内容营销的过程。最终目标是产生更多的网站访问、品牌提及、社交媒体分享、潜在客户、转化和销售。数字营销有许多在线渠道,熟练地使用这些渠道可以将内容放置在目标受众的面前,而内容推广就是协调这个活动的过程。
比如,马蜂窝旅游、携程、飞猪等快速发力“内容+交易”,同程艺龙、驴妈妈旅游网(简称“驴妈妈”)、去哪儿网等也都设置了专门的内容板块,抖音、小红书等内容聚合平台也在对传统旅游内容生态发起挑战。
进行有效推广内容的方法有很多,通过建设网站、微信公众号、短视频直播平台或通过社交媒体网络进行分享等。
(一)微信公众号创作
如果选择微信公众号,可以向订阅者推送一篇新的推文,已经订阅的客户如果感兴趣的话可以通过社交分享、评论的形式产生内容互动。这里要注意的是,创建的公众号需要简短中肯,在推文前简单说明订阅者如何通过阅读新推文或新视频等方式获得受益,并且提醒客户在他们的社交媒体渠道上分享公众号的内容。
(二)社交媒体网络分享
选择在社交媒体网络上分享推广内容,虽然随着时间的推移,网络中的自然覆盖率确实会减少,但仍有一些充分的优势来选择这个方式。因为这是让企业的社交媒体页面保持最新内容的好方法。定期发布到社交媒体页面有助于客户在百度的第一页上进行品牌相关查询,人们在做出购买决定之前倾向于查看社交媒体页面,并且有最新内容的社交媒体品牌更容易得到受众的关注。
(三)标记内容中提到的网站
将内容推广给更多受众(无须付费)的另外一个好方法是,让其他网站/公司在它们的频道和受众上推广自己的内容。为此,首先需要战略性地提及或链接到在内容中具有社交媒体影响力的企业网站,然后在微博或其他社交媒体上标记它们,让它们知道。这是一种非常容易执行的方法,并且可以产生很好的效果,有助于增加声誉和威望,对于建立品牌非常重要。
(四)在社交媒体投放付费广告
使用社交媒体重定向广告向现有受众推广旅行社的内容。
在内容推广方面,社交媒体广告平台为旅行社提供了多种选择,而重新定位互动和成本方面是最有效的方法之一。
每家旅行社可以使用重定向来宣传相关内容,每次网站访问只需支付0.10元。要做到这一点,首先需要在社交媒体上设置重定向受众,尤其是为以下对象创建自定义受众:
①已经与之前的一个广告进行过互动的用户。(https://www.daowen.com)
②订阅了企业微信公众号的人。
③已经从企业网站购买产品的人。
一旦准备好受众,就可以在社交媒体上使用此功能向重定向受众展示广告。具体的需要为此分配多少预算,取决于重新定位受众的规模。
比如说微信广告,当在微信广告平台进行第一个重定向广告计划时,会更加关注推文的互动(阅读、喜欢、分享、评论)和网站访问的数量等,这种情况下得到的数据大概率是可观的,因为选中的重新定位受众是已经了解并信任品牌的人。
综上,内容推广不是一个可选的过程。事实上,它是任何内容营销活动的核心流程之一。创建好的内容是一个非常昂贵且耗时的过程,企业制定的目标应该始终是以最佳方式推广内容并获得最大化的回报。这些回报可以是网站访问、社交分享或与业务相关的任何其他KPI的形式。
创建一个简单的内容推广计划并结合上述方法非常有效,并被实践证明可以一次又一次地重复利用并产生很好的结果。但是要使任何内容推广策略奏效,内容不仅要好,而且必须对用户有价值,因为从中用户学到了新东西,或者得到了问题的答案。
【案例3-3】
携程“星球号”
2021年,携程以一个“星球号”为载体,聚合流量、内容、商品三大核心板块,叠加丰富的旅行场景,打造强大开放的营销生态循环系统。
携程集团联合创始人兼董事局主席梁建章表示,这一战略旨在创造新的交易场景,通过内容转化和营销赋能,为泛旅游行业创造增量收益。
毫无疑问,“星球号”是携程内容生态的创新产品之一。
虽然疫情限制逐渐解除,但大量知名旅游区,尤其是海外旅游区无法游玩,截至2月初,全球还有32%的主要目的地对国际旅游完全关闭,另有34%的目的地对国际游客部分关闭。简而言之,就是景点、酒店没有足够的游客,游客则不知道去哪里玩,所以现在最需要的就是有人能告诉游客,到哪里去玩,将有意思的碎片化旅游内容,通过平台传达到消费者眼前。
很多景区、酒店也有很多很好的内容,有自己的私域流量,也能满足客户的需求,但是它们自己的流量规模受限,同时也缺乏很好的工具,正是这个原因给携程提供了机会,通过“星球号”这个载体,携程将为用户、创作者和供应链搭建一个平台枢纽,促进整个旅游产业生态的流通和转换。
在“星球号”运转的同时,流量、内容、商品三大核心板块将持续为枢纽提供强劲动能。三大板块叠加不同的旅游场景,承载不同的旅游营销需求,实现交易到订单的有效转化,最终实现服务的精准覆盖。在内容方面,携程通过直播、榜单、社区三张王牌,打通线上线下内容渠道,汇集全网泛旅行内容核心创作者,实现内容产品一站式制作,为全域旅游营销提供强有力的内容支撑。
案例思考:除了携程“星球号”,内容生态建设还可以运用哪些形式呢?