三、小程序设计
由艾瑞网抽样调查的结果显示，2019年8月中国网民小程序使用比例高达90.4%，其中接近一半（48.7%）使用微信小程序的被调查者中每天使用微信小程序的次数为5次以上，每天使用微信小程序15次以上的比例达5.9%。
相对于APP产品来说，用户通过二维码扫描或者“搜一搜”功能就可以打开的小程序，产品属性更强。APP产品由于其独立性、功能多样性、内容丰富性等特征留给后期足够的运营空间。APP多样化的产品功能能够满足庞大用户群的需求，而对于小程序来说，由于其“即用即走”的特点，满足的是用户的及时性需求，产品对于用户的感知更加强烈。简单来说，微信小程序作为内置于微信中的应用，不需要下载安装就可以在移动终端使用，并且拥有和APP几乎一样的功能和形式，在保持使用流畅的前提下，不会占用太多的手机内存。同时，微信对小程序开放了大量的入口，却没有开放后期留存唤醒的方式，再加上对内容型小程序的限制，功能是否好用，成了用户评价小程序的关键。
（一）旅游微信小程序的总体发展态势
微信小程序中低频的应用特征，利好线下实体行业，其种种的特性，显示了小程序对于旅游行业的友好。据了解，在小程序上线之初就有一大批在线旅游行业不约而同地推出了各自的小程序。携程、同程旅游、艺龙、驴妈妈等公司已于第一时间上线了小程序，其功能主要是火车票、机票及景区门票的预订，还有像马蜂窝、穷游网等在线旅游UGC（用户生成内容）也推出各自的攻略问答应用。另外，众多航空公司也相继推出了微信小程序。这些小程序的出现显示小程序在旅游行业的重要地位和巨大影响力。
对于门票预订小程序来说，小程序有小而美的优点：小，不占很多内存，不用下载、安装，随时随地使用，不费流量；快，内存小，页面跳转速度快，体验更好，游客可以随时随地，想去哪儿就去哪儿。而且旅游行业的小程序也的确符合了小程序的特点：快捷，轻便，用户用完就走，没有多余的广告推送，也没有复杂的功能，它只是为广大的用户提供了一个最为便捷的方法。
从2019年4月到6月，TOP5的小程序排名中同程艺龙流量破亿和腾讯乘车码实现连续增长。OTA平台网站属于低频使用的服务，并且旅游需求会被社交需求所激发，因此OTA平台转战小程序后收到了极好的市场反响，同程艺龙、携程月活跃设备数更是远远超过APP端。
（二）旅游微信小程序的优势
首先，微信内容非常容易进行传播。而旅游行业本身就具备很强的社交以及内容属性。很多时候，游客看到一篇深有感触的游记，发现了一张特价机票，都会有想分享的冲动。
其次，用户体验度良好。旅游行业的小程序符合了小程序的特点——快捷，轻便，用户用完就走，没有多余的广告推送，也没有复杂的功能，对于每年出游1-2次的游客来说，小程序非常符合此种需求。
再次，获客成本大大降低。旅游单价较高，因此旅行社的获客成本也相应很高。高昂的开发和推广成本，再加上旅游业务的低频天然属性，在用户量未达到一定量级之时，开发APP已经变得越来越不划算。对于旅游业的创业公司来说，不确定是否要用自己有限的资源来开发一个真正的APP之时，可以从小程序开始测试，以此获得足够多的回应和用户数据。
最后，旅游业微信小程序通过线上线下的消费一体化，提升旅游景区服务质量，丰富消费与支付场景，为游客带来更便捷高效的旅游体验，同时用线上激活线下，增加景区营收。小程序还能帮助景区商户实现景点门票购买、路线规划指引、行李寄存、美食交通攻略等多个功能，全方位服务游客。商户可以尽可能全面地覆盖消费场景，满足旅游行业的各种服务需求。
（三）旅游微信小程序的基本功能(https://www.daowen.com)
1.旅游路线查询
路线查询功能是为消费者提供出行路线查询服务的功能，方便用户提前查询旅游路线。开发此功能，可以提高线上旅游平台的附加价值。
2.旅游资讯类
旅行社可以向大众推送旅游行业相关咨询、攻略等内容，用户也可以在此功能中发表和上传自己的游记与图片，实现信息资讯共享，增强互动效果，提升平台活跃度。
3.线路预订
游客可以在微信小程序上选择出发地和出发时间。游客可按日期或时间在线预订旅游线路，并具有消费码核销功能，支持商家端核销。
4.酒店查询
通过入驻城市、入住日期、离店日期、关键词等信息查询对应的酒店，再根据筛选出来的结果进行进一步的筛选，选择最终消费酒店，填写资料，完成住宿预订。
5.定位导航
定位导航是为旅游消费者提供导航服务的功能，根据自我定位以及目的地的输入，可以直接在微信平台中完成导航，轻松找到线下定位。
面向产品和服务，小程序主要以功能服务为主。可覆盖所有行业需求，功能强大、交互性高、提高用户使用感，可直接购买。
对于旅行社行业来说，应该把小程序和公众号结合起来利用。小程序本质是个转化工具，本身并不能产生多少流量。而公众号则可以通过优质内容不断吸收和沉淀流量。两者结合起来利用，更适合旅游行业。