攻略社区类旅游电商实践案例：猫途鹰

猫途鹰（Tripadvisor）是全球领先的旅游平台，每月帮助近4.6亿旅行者获得旅行中更多的精彩体验。来自全球的旅行者可通过猫途鹰网站和APP浏览超过860万个住宿、餐厅、景点玩乐、航空公司和邮轮信息以及超过8.3亿条点评和建议。无论是计划旅行还是旅行途中，旅行者都可通过猫途鹰（Tripadvisor）比较酒店、航班和邮轮的更低价格，预订热门景点和玩乐体验以及预订一流餐厅。

距离2009年Tripadvisor踏足中国已经过去了十几年，在这期间，这家典型的美国公司在中国经历了到到网和猫途鹰两个时代，这被称作Tripadvisor的两次入华。2019年携程和Tripadvisor成立合资公司，新合资公司由携程控股，双方共同投入资源和人力维持运营，猫途鹰为合资公司提供内容和品牌，携程提供产品库存。显然，猫途鹰全球的用户UGC数据会为携程提供源源不断的内容助力，通过大数据的分析，捕捉到当下最受欢迎的玩乐方式，也为用户选择旅行目的地等信息提供内容数据的支持。

Tripadvisor与通信软件公司Slack、亚马逊网络服务公司及其他9家科技公司共同推出了Crowdfree.me平台，旨在帮助游客了解美国各城市的人流情况，避免商业区和公园等公共区域出现人群拥挤，以控制病毒的传播。

Tripadvisor发言人Brian Hoyt表示，该技术运用了历史人流数据和匿名手机定位信息，根据一周中的时间点和日期绘制一张地图，显示各区域的拥堵程度。