任务四　客房智能系统

酒店客房智能系统是一款集设备控制、服务控制和管理功能于一身的智能管理系统，具有智能化、节能降耗和人性化的特点。它利用计算机控制、通信、管理等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成的专用网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备运行等情况，以协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制与分析。客房智能系统既可以帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的信息和数据进行及时准确地分析处理，让酒店的客房管理和服务工作变得简洁、高效、轻松、有序，也可以为客人提供更人性化的入住享受。由于其功能丰富，兼容性强，并提供与酒店管理系统的接口，现已成为酒店全面智能化必不可少的一部分。

酒店客房智能系统的第一个特点是智能化。几乎所有的照明、空调、窗帘、开门、影音等设备都可以智能控制，包括温控器的远程控制、灯光场景模式的控制等，不仅给客人带来最直接的舒适体验，也给酒店管理带来极大的便利。(https://www.daowen.com)

酒店客房智能系统的第二个特点是节能降耗。通过控制系统，实时监控房间是否有人入住，根据预设照明、空调、排风等实际使用情况，进入相应的模式，实现节能减耗，提高酒店效益。

酒店客房智能系统的第三个特点是人性化。客房智能系统以客人需求为中心，客人只需按下“请稍等”“请勿打扰”“请立即清理”“呼救”“退房”等需求键或点击手机，系统后台就会有即时显示，这样酒店就可以为客人提供最高效的人性化服务。