项目四
酒店行业智慧化运营
项目导读
本项目对酒店行业智慧化运营进行了系统地阐述和讲解。随着住宿业数字化的转型，服务智能化、产品智能化升级是酒店行业智慧化运营的发展势趋。通过本项目内容的学习，使学生对目前酒店行业中的主要智慧工具有更加清晰的辨识，掌握运用这些工具的基本方法并具备能够以此开展智慧化运营的技术。
学习目标
1.了解酒店智慧化的概念、发展历程和主要特点。
2.能够完成酒店门户网站、公众号、小程序的后台设置。
3.熟悉酒店无接触服务与自助服务终端的相关情况。
4.理解酒店PMS系统概念、常见系统及运行模式。
5.了解酒店客房智能系统的相关知识。
6.了解酒店智能餐饮管理的常见系统和运行模式。
7.了解酒店未来智能化发展趋势。
思维导图
