茶既具有对人类健康有益的共通作用,又兼具各种茶类对人类健康的独特作用。共性之处,乘客大多略知一二;个性之处,乘客未必都知晓。同时,任何事物都是利弊相生的,不当饮用不仅对健康无益,反而会适得其反。所以,作为民航业一线服务工作者,掌握这些独特个性恰好是提升服务品质的重要途径之所在。