原因分析

小刘因为在一次班务会中发言出现口误而被大家嘲笑的经历，使其在接下来与人交往过程中产生了紧张、脸红、失眠、担心等一系列症状和表现。出现这种情况的原因主要有以下几点：第一，小刘性格内向，不善言辞。加上从小没有经受过大的挫折，所以遇到口误被嘲笑的情况不知道该怎么办，这是正常的。第二，在发生这件事情后，小刘把这件事情对自己的影响带到生活工作中，负面影响被自己扩大了，才会出现失眠、与任何人接触都会紧张的反应。第三，班务会事件的影响一直停留在小刘身上，他并没有和战友好好沟通，没有弄明白战友们的笑并不是故意嘲笑也不是等着小刘出洋相。小刘与战友们相处不好的原因就在于他自己把事情想得过于复杂，把这个情景变成自己的压力，每当和人交流接触时，就会不自主地产生和当时情况同样的反应。

人有交往的需要，需要了解别人，需要通过别人来了解自己，需要获得安全感和被爱，需要归属和依赖，需要助人或得到别人的帮助，需要有机会显示自己的优越或展现自己的专长等。所有这些都需要同他人进行交往、建立并保持一定的人际关系。目前，新战友中独生子女所占比例越来越大，表现出较多的人际关系问题，如缺少知心朋友、不想交往、与个别人难以交往、与他人交往平淡、感到交往有困难和社交恐惧等，其中孤独和猜疑是影响人际关系的重要因素。

（一）个性心理

每个人气质性格都不同，会以一种特有的为人处世风格反映到人际交往中。有的人内向敏感，对别人言行很在意又内向害羞，当产生误会时，会渐渐与集体环境疏远；有的人脾气暴躁易怒，容易产生人际冲突；有的人猜忌多疑，总是怀疑他人目的，使战友间的关系剑拔弩张；有的人控制欲较强，需要周围的人都顺从自己，使得周围人感觉到压抑。(https://www.daowen.com)

（二）人际环境

军营是一个特殊的集体环境，来自五湖四海的战友们朝夕相处。大家有着不同的性格特点、不同的饮食起居习惯、不同的兴趣爱好，这样具有鲜明特点的独特人际交往环境，会给部分新战友带来一些挑战和适应问题。

（三）价值取向

每个人的成长环境不同，使个体的知识架构、人生经历和价值观都不同，因此对事物的看法、理解和评价也不相同。不同的价值取向会对人际交往产生不同的影响，有的人真诚热情，更加容易获得良好的人际关系，有的人过分注重利益获取或精神刺激，更容易陷入不良的人际关系中。