关系协调阶段
得不到友谊的人将是终身可怜的孤独者。没有友情的社会则只是一片繁华的沙漠。
——（英）培 根
随着人际交往的逐步稳定，人与人之间形成了一张复杂而多元的“关系网”。人与人之间关系的深入，反而减少了对人际交往原则的遵循，对交往时应该保留的边界感和疏离感逐渐淡化。前期交往的深入互动，使人们掌握了关系网里一些个体的隐私，在某些情绪或行为的驱使下，容易暴露别人的秘密，引发冲突和争执，甚至产生报复心理。同时，人们容易受到刻板效应心理影响，往往以自己现有的了解看待他人，给人际交往带来了不利影响。
案例导入
新兵小张，高校在读，入伍以来各方面成绩优良，经常受到表扬。小张性格开朗，善于结交，和新兵小李是无话不谈的好朋友。
班级展开“一帮一”活动，小张自告奋勇帮助战友小杨战术训练。看着小杨费劲的样子，小张打趣：“兄弟啊，猪都比你快。”小杨回应：“猪可没我帅。”两人哈哈大笑。训练场上，小杨用尽全力，裤子都被刮破了，大家被逗乐，小张打趣：“你可别说屁股破洞也是我教的。”小杨感到十分窘迫。某日，小杨训练不在状态，小张又拿他打趣。小杨愤怒：“你有完没完，老子就是不想练。”小李告诉小张，小杨是因为犯错被班长训斥了情绪不佳，小张却固执地认为小杨不识好歹，把气撒在自己头上。
这天，小张欲与小李一起训练被拒，小张说小杨不把自己当朋友，并且认为只有自己才能帮助小杨更好地提高。小李建议下次两人再组队，小张径直走开。下午打扫卫生，小张负责整队带回，看到小李和其他人说笑，小张认为他在故意使绊，于是挖苦道：“你是最近和女朋友分手了，有空交朋友了是吧？”小李反击：“那也比你女朋友被大学同学‘挖墙脚’好。”两人怒不可遏，扭打在一起。
周末休息，小张准备背记理论。班长提醒他要劳逸结合，随后安排小张去整理文体器材，活动活动，小张回应没必要再整一遍。班长严肃说道：“我现在是安排不了你了，要请排长过来才行吗？”其他战友感觉到班长不满小张的答复，便自告奋勇整理器材，小张赶紧起身下楼。
事后小张和战友们抱怨。大家表示应该第一时间去落实工作，同时劝小张主动跟班长沟通，小张愤然，认为大家是见风使舵。晚上排长把小张叫到操场散步，问他有什么委屈，小张沉默良久，分别时说道：“排长，大家都很喜欢你，但你始终是管理者，我的解释没有用。班长是个好班长，但我的为人你们清楚，那件事绝对不是我的问题。”……
表现形式
边界感变模糊。隐微的“善意”暗示逐渐变成明显的控制和冲突，善意的提醒变成不断的责备，想要改变他人，拼命达成这项“任务”，急于实现这个“计划”。帮助他人时，可能是真心帮助别人提高，也可能是希望朋友符合自己投射的形象，配合自己的期待。对于后者如果遇到能完全配合的对象，就能缓解存在焦虑。
冲突偶有发生。争吵造成破坏，激发自己和他人僵化观念的碰撞。而这样的碰撞是获得学习的机会。一味沉浸在观念所带来的强烈情绪中，将会对关系造成不可恢复的创伤。
原因分析
（一）开玩笑没有分寸感
小张积极主动帮助小杨，他拿小杨打趣的时候，两人其乐融融。朋友之间日常打闹、开玩笑很正常，开玩笑就像是生活的调味剂，可以让平淡的气氛变得活跃。小杨想在班长面前展现自己的训练成果，小张却继续拿他打趣。战术训练是小杨的短板，他肯定比常人更加在意，当他用尽全力想要证明自己付出的努力时，那种窘迫感更加深刻。小杨因为被班长训斥而心情低落，虽然表面上强装无事，但训练却明显不在状态，小张没有察觉到小杨的情绪异常，依然拿他打趣，引发了小杨的不满。即便在小李向他解释了小杨生气的原因，小张态度依然没有转变。小张三番五次拿小杨的缺点打趣，不分场合揭露他的窘迫明显是对小杨造成了伤害。
（二）强迫他人的意愿
在训练时，班长要求大家两人一组进行手榴弹挥臂练习。小李明确表示自己和他人已经说好了一个组，小张却执意认为小李应该和自己一组，自己能帮助他取得进步。每个人都是独立的个体，都有自己的主观能动性，有思考和顾忌。小李提议下一次两人再组队，他不置可否，漠然离开，完全不理会好友的建议。面对小李的选择，小张没有给予他相应的支持，也没有恰当的建议，反而想要干涉小李的选择，左右他的决定。
（三）暴露别人的隐私(https://www.daowen.com)
集合带回时，小李正和战友交谈甚欢，小张认为小李是故意给自己使绊子，随后将小李的私事说出来，暴露了别人不愿意公开的秘密。小李也不甘示弱，说出了小张的隐私。很明显，小李感到了委屈、被羞辱甚至是情感、人格被伤害，相应产生了反击心理，随后两人理所当然地把斗争中的“以牙还牙”和法律上的“正当防卫”移植到朋友间的人际交往中来，产生报复心理。在报复心理的作用下，两个人互相把彼此的私事当成弱点进行攻击，引发了严重的冲突。
（四）心理因素影响认知
班长给小张安排工作时，小张正在背记理论，加上任务性质让他感到可以不去。“军令如山”是军营的一大特点，无论班长出于何种顾虑安排了工作，作为一名军人，要无条件地落实。排长找他谈心，他认定排长是管理者，不会真心站在自己的角度问清事由，于是选择用沉默的方式进行抵抗。小张此刻以一种保守、僵化的认知去看待排长“管理者”的身份，在认知偏差的影响下，不愿意对排长袒露心扉。同时，小张自认为自己在与他人交往时真诚可信、乐于付出，可在他和班长发生冲突后，他抱怨班长的苛刻和战友们对自己的不认同及指责。小张把大家的提醒当成了指责，并因此感到不满，情绪激动之下，坏脾气直接指向了自己朝夕相处的战友们。
调适指南
（一）开玩笑把握好分寸，不暴露他人隐私
越是关系要好的朋友，越要注意开玩笑的时机和场合。同时应该注意，不要以“为他人好”的名义，使用一些令人难以接受的言语。朋友之间建立信任是一个漫长的过程，其中一定伴随着一些秘密的自我暴露，任何时候都不要把别人的私事当成弱点进行攻击。
（二）不强迫他人的选择，把握好交往边界
好的人际交往是不强迫他人选择。每个人都有选择的权利，在别人需要的时候伸出援手，在别人婉拒的时候落落大方。不同管理层级人员之间的交往，更要做好工作与生活的区分。工作上一丝不苟、配合有力、不打折扣，生活上互相照顾、互相关心。
（三）消除心理认知影响，控制好自己的情绪
首先，长期的亲密关系容易给人造成一定的思维定式，习惯的相处模式一旦被打破往往会受到近因效应影响，否定原有的亲密关系。其次，新战友之间交往还要摒弃刻板印象认知，以更加包容、开放的姿态接纳他人的多变性。最后，学会控制情绪在人际交往中十分重要，人往往把最坏的脾气留给最亲近的人，是因为潜意识里，亲密的人不会轻易地离开，但需要强调的是，再好的感情都会被一次又一次地伤害消磨殆尽。
测一测
人际关系综合诊断量表
结果分析
1.如果你得到的总分是0～8分之间，那么说明你在与朋友相处上的困扰较少。你善于交谈，性格比较开朗，主动关心别人，你对周围的朋友都比较好，愿意和他们在一起，他们也都喜欢你，你们相处得不错。而且你能够从与朋友的相处中得到乐趣。你的生活是比较充实且丰富多彩的，你与异性朋友也相处得比较好。一句话，你不存在或较少存在交友方面的困扰，你善于与朋友相处，人缘很好，能获得朋友许多的好感与赞同。
2.如果你得到的总分是9～14分之间，那么你与朋友相处存在一定程度的困扰。你的人缘很一般，换句话说，你和朋友的关系并不牢固，时好时坏，经常处在一种起伏波动之中。
3.如果你得到的总分是15～28分之间，那就表明你在同朋友相处上的困扰较严重。分数超过20分，则表明你的人际关系困扰程度很严重，而且在心理上出现较为明显的障碍。你可能不善于交谈，也可能是一个性格孤僻的人，不开朗，或者有明显的自高自大、讨人嫌的行为。