建立关系阶段
一个永远也不欣赏别人的人,也就是一个永远也不被别人欣赏的人。
——汪国真
在建立关系阶段,新战友经过接触,对周围新同伴有一定的了解,交往双方有了初步印象,了解对方在哪些方面可以建立情感联系的过程中,我们可能通过表达自己的观点、态度、价值观来观察,看对方的反应,逐渐表露自我。影响交往的因素主要有以自我为中心、包容理解不足、不懂得拒绝他人。
案例导入
新兵小王,男,21岁,大三在读,家中独子。来自偏远农村,从小学习刻苦,成绩优异,深得老师家长的喜爱,考入双一流名校。战友们对小王的评价是“寒门贵子”。
来到军营后小王很快适应部队生活,积极表现,训练成绩优秀,在班级过得如鱼得水。小王有两个好友,同样是大学生入伍的小谢和小陈,三人虽然从不同的地方入伍,但有许多共同话题。随着了解加深,小王觉得他们年龄比自己小,学历也没自己高,总以“老大哥”的身份去教育他们俩,当他犯错时却敷衍着应付别人。
紧急集合考核的前期训练中,他们新兵排的成绩一直保持在全连第一。正式考核中,小谢在打背包时出了问题,耽误了时间,不出意料,全排成绩垫底。事后小王问小谢为什么总在关键时刻掉链子,影响到别人。内务检查时,班长发现秒表没带,安排小王集合后回排房取来。小陈拜托小王帮自己把被子下面的零食藏起来,小王很为难,但又不好拒绝小陈,勉强答应下来。
月考核结束后,班长举行民主投票推选一个优秀代表。小陈私下与小王说,因上次紧急集合考试小谢在全连丢人了,这次推选小谢可以给他鼓鼓劲。而小王想到自己上次对小谢说了重话,这次“帮他一把”应该能缓和关系,也不顾小谢近期的实际表现,答应下来。
教育日这天,小陈跟小王说自己偷偷藏了一部手机,要小王和小谢给他打掩护。小谢意味深长笑了起来并一口答应。小王想象着一会儿上课时,三人偷偷摸摸看手机的样子,不由得沉思起来……
表现形式
过度自负。客观实际情况要按照个人的标准来要求,认为周围的人、事、物都应该为自己所服务。很难接受“事情在有时候会顺利,有时候会不顺利”这样的基本事实,而是一味地认为事情应该一直顺利,如果不顺利,则是他人或这个世界出现了重大的纰漏。
期待设定过高。对于个人而言希望自己能够在各个方面比别人好,十分苛责自己。同时,期待外界对自己高度认同,甚至不惜压抑自己的天性,牺牲自己的独特性,违背自己的诉求和内心深处的感受。
原因分析(https://www.daowen.com)
(一)以自我为中心,不够平等尊重
小王一直以自己的学识为傲,努力上进,也得到过老师和长辈的认可。部队成员来自五湖四海,各有所长,而小王心里对“优劣、强弱”的评判更多的是以“学历”的高低为量尺。当他发现好友比自己“差”时,表现出自负,喜欢说教别人,当别人指出他的问题时,又不能虚心接受,而是敷衍别人。这其实是一种认知偏差,小王的自负情感多缘于片面自我及他人的认识,由于受到成长环境、家庭背景、学习经历等影响,他不能用全面的眼光看待周围的人和事,对他人抱有成见。这是由一种自我心理优势、近因效应、刻板印象等综合形成的一种观念,抱着这种观念交友必然会造成人际冲突。
(二)日常摩擦碰撞,缺乏包容理解
全排的紧急集合成绩被小谢拉了后腿,小王对小谢有了一些成见,忍不住指责小谢总是影响到别人。部队是一个大家庭,战友之间的生活十分紧密,在这个大家庭中,日常工作、公差勤务,每一项工作都需要战友间相互配合、协作完成。性格鲜明的个体在频繁的接触中会有许多不可避免的摩擦和矛盾。如果每个人遇事总是先找他人的问题,抱怨他人不足,缺乏包容理解,人际关系必然会恶化。
(三)为了维持关系,不愿拒绝他人
小陈未将零食收拾好,让小王帮忙藏起来,小王虽然心理不愿意,但还是答应了。小王清楚地知道小谢最近的表现不能评上优秀,为了维护两人的关系,不得不违心投票。直至小陈让其帮忙打掩护玩手机,小王自然是了解这样做是不对的,于是陷入了沉思。人际交往中经常会出现一些“身不由己”“心口不一”的情况,例如:在他人询问意见的时候,由于担心破坏关系,不能真诚地表露自己的想法,悉数赞同,显得谄媚奉承。在别人请求帮助时,有时明明难以做到,也碍于面子没有拒绝,最后弄得自己十分郁闷。
调适指南
(一)平等尊重,主动地建立信任
真诚是打开人们心灵的钥匙,以真心待人,产生感情的共鸣,有助于建立人际关系。不要以外表容貌、物质水平、学历高低等外在因素去判断一个人的优劣、好坏。每个人的优点和缺点各不相同,个人价值的体现在方方面面。我们自幼就被灌输人生而平等的观念,在人际交往时,却不自觉把一些条条框框作为评判标准,分出人的高低,从而滋生出优势方为“权威”的思维定式。应该注意,交往时不要把自己高抬一寸,更不能把别人低放一尺,应当主动了解他人、尊重他人,加强沟通交流,加强彼此信任。
(二)包容理解,明确地坚守原则
我们知道“金无足赤,人无完人”,在交往中,每个人都有犯错的时候。当对方犯错误时,一味苛责会让彼此离心,视而不见也只会累积情绪的不满。应当给予对方适当的包容和谅解,给彼此一定的时间和空间。孔子曰:“以德报怨,何以报德?”这句话让我们思考:假如用善行来回报恶行,那么用什么回报善行呢?因而我们需要以“直”而行,包容没有错,但一味地忍让,就会姑息养奸,害人害己。时刻坚持自己的原则和底线,当周围人存在过失时,对可以宽恕的去原谅,对原则性问题要客观地指出来,帮助双方共同进步,成为更好的人。
(三)学会拒绝,真诚地表露自我
在交往中,别人有时可能会对你提出一些请求或要求,当你感到很为难,不能去满足,那么真心诚意地表达自己的想法,遵从自己内心的感受,做到言行一致,勇敢向对方说“不”。真正的朋友不会因为你的一次拒绝而疏远,他们也会真诚待你,站在你的立场理解你。当然,如何拒绝别人是一门艺术,但记住要保持真诚,不要用模棱两可的说辞,做到“温和而坚定”,让对方理解你的边界,这才是真诚对待对方与自己。要注意,不能把性格直爽当成自己的武器,在对他人说“不”的时候,应注意方式方法,例如:面对性格开朗的人可以在玩笑中提醒,面对性格内向的人要注意用词委婉。