工作性谈话：访谈

访谈是事先安排好了的谈话，人们在其中担任预先设定的角色；这些角色有特定权力和义务。访谈有时是一个人，有时是一组人向一个受访者展开询问。访谈都有明确的目的，即引出信息、意见等等；访谈也有明确可辨的惯例特点。这里有人控制访谈的范围，负责访谈过程的展开以及决定活动的结束。根据访谈类型，这种访谈模式的严格程度会有变化。在招聘面试中，应聘者也可能成为提问人；被面试的人可能从招聘他或她的人那里引出大量信息。在民意测验中，访谈的问答格式则更固定。接受民意测验的受访者按照问卷做答，回答问卷者不必提问。

对社会性别差异的研究也考察了各种访谈的情形。很多研究探讨了医疗咨询过程；这里，医生与病人面谈问诊。大量证据显示，在医疗咨询过程中，女性医生和男性医生指导病人的情形是不一样的。例如，研究发现，在意大利（皮扎尼，1991，美国安斯沃斯-沃恩即将出版；韦斯特，1990），女医生更多采用间接形式予以指导。另一发现是，女人更常用幽默风格来控制谈话；例如，采用幽默方式让病人停止说话（皮扎尼，1991，安斯沃斯-沃恩即将出版）。病人似乎认为，女医生能够给病人提供比男医生更好的照顾。在美国，病人对于女性住院医师的评价比对她们的男同事更高，虽然没有任何证据表明，就治疗效果而言，女性医师的照顾质量上更好（林、科普和利克，1984）。对于自己得到的照顾，病人感受之差异，其部分原因可以归之于女医师与病人交往的合作风格，这使病人了解到正在发生的一些过程。研究显示，美国的女医师在问诊中往往避免给病人施加压力。与男性医师不同，如果病人没有确认医生已经说过的话，她们是不太可能从一个话题突然跳向另一个话题的（安斯沃斯—沃恩，1992）。

在招聘面试时的招聘者和应聘者的谈话中，同样有一些证据显示出社会性别差异（伯格斯，1993）。艾里斯·伯格斯（Iris Bogaers）对荷兰的四次面试进行过一项研究，结果发现，与两位女性求职者的表现相比，两位男性求职者更多地采用了与预期雇主保持一致的对话风格。与两名男性主持的面试相比，两位女性主持的面试给说话者讲话的次数少一些、说话时间更长一些。伯格斯还发现，在男性主持面试时，老资格的招聘者充分控制着谈话局势，他说的话最多；而女性招聘者与应聘者的交谈，其时间分布则更均匀一些。