强化电子商务产业支撑和服务体系

（一）加强信息基础设施建设。加快基础通信设施、光纤宽带网和移动通信网建设，推进构建覆盖城乡、有线无线结合的“三网融合”宽带接入网。全面推进光纤到楼、入户、进村；推进已建住宅区光纤到户改造，实现新建小区光纤网络全覆盖；推进农村地区和边远地区的宽带信息网络基础设施建设。

（二）加快物流配套设施建设。合理规划和布局物流基础设施，加快重点物流项目建设，促进物流配套设施与电子商务同步发展。支持有实力的物流企业整合现有物流资源，建设同城物流信息平台，发展同城物流配送、冷链物流配送，打通农村物流“最后一公里”，发展农村物流快递投送服务网点，构建覆盖城乡的电子商务物流配送体系。支持电子商务企业与快递、物流企业数据库的对接，提高电子商务物流服务协同能力。

（三）推进电子商务服务体系建设。鼓励电子商务服务企业发展，支持电子商务服务企业开展人才培养和技术创新，为本地工商企业从事电子商务提供一站式服务。大力发展电商软件开发、网店设计、仓储管理、网络推广、客服培训、售后服务和代运营等电子商务服务业。