“避免”平均

问：我的公司有五十年教育服务经验，一直致力于创建一种“绩效文化”。一种可能的策略将是一个五级评价系统，我们的高级管理者相信大多数人普遍会在第三级。他们相信第四级或第五级只能给予那些格外出类拔萃的员工。因此，当我们在做年中考核时，对于那些实际并未起过大的作用但被评价很高，而且不喜欢平均的大多数专业员工，我们将给他们第三级。我们该怎样避免产生士气问题并激励员工来投入工作呢？

——匿名(https://www.daowen.com)

答：很难激励员工以保持一个平均的水平，而且很容易预测不平均将会发生。因为杰出的人是比较少的，你所拥有的员工大多数是普通人，要么降低平均水平，要么产生更多的平均问题。一个比较好的激励环境是每个人都被鼓励做最好的自己。

这里有一些可供选择的方法：（1）基于绩效目标来评价，不要搞统一化，这样每个人将会努力做最好的自己。（2）建立一个利益分享计划，使每位员工都能分享，这样这个团队将是一个成功的团队。（3）建立一个基于目标达成评价标准的能使员工工资稳定增长的工资支付计划。（4）取消年度评价。必要时给那些有责任意识或有市场价值的员工更多的补偿。大多数情况下，薪酬调整时应该分级。