踩准营销节奏,巧妙创新吸存

踩准 营销节奏,巧妙创新吸存

存款是支撑一家银行的基石,在拉存款这件事情上,资深的老客户经理说,只有把业务做透才能真正拉到存款!下面我们就来看看客户经理怎样才能拉到存款吧。

对公存款哪里挖?

每一家企业都和人一样,有着自己独特的资金需求,作为客户经理能够采取的营销思路也就不同,要像“挖土豆”一样深入挖掘客户的不同需求,简单可以概括为“资金流动较少的企业适合做存款,资金流动性快的企业适合做贷款”。

比如,某楼盘开发商对购房者有预售策略,预售资金的监管则是相当诱人的存款;二手房款资金放在银行监管,上报审批、过户、抵押这些流程下来至少需要半个月时间,而房款资金量不会小,当与中介做通渠道后,存款自然增上去了;医院对药企等下游企业较强势,可以延期付款,反过来患者则需要对医药费、手术费等现款现结,这个过程完成后,就会滞留大量存款;学校是预收学费的,资金使用率又不高,所以,学校也是滞留存款的重要客户。

以学校为例,当地教育局对公办学校有着明显的管辖权,学校的资金安排都与教育局有较强的关系,因此,通过为教育局解决棘手问题,比如说为学校改革或者校址选择提供相应优惠的支持性的贷款方案,则会换取到教育局大力的支持。

授信业务怎样吸收存款?

一般企业都有授信业务,从授信业务介入,是公司业务的最佳切入点,有需求就一定有机会拉到存款。

相对于大企业来讲,中小企业喜欢的流动资金贷款,银行话语权较重,通过这类客户找到上游企业,两个企业发生贸易时,给上游企业配上授信,流贷受托支付到上游企业,并在银行开立户头,这样存款就来了。

而有些客户喜欢使用票据贴现,贴现款也是存款。流贷和贴现中没法控制企业不走款?这时便可以发挥银行话语权的作用了!留到过了节假日也是不小的存款沉淀。

有些客户收到的是一张大额银票,可上游企业却有好多家!有些客户收到一打小额银票,但是,上游企业强势,非要整张大额银票!有些客户收到一张无数手的转手票,可上游却要一张一手票!有些客户收到一张小行票,可上游却要一张大行票……没关系,配上保证金或存单加上银承质押开立银承,如此,既解决了企业需求,又有保证金存款。不断挖掘企业融资需求,与客户深入合作,存款总会有的。利用好承兑汇票保证金,可以大大提高存款派胜率。很多企业尤其是东南沿海企业,日常交易中并没有存款流水,而是以银行承兑汇票代替,银行以贷款与票据组合产品,派生存款甚至高达150%以上。

公私联动巧营销

正所谓万事开头难,公私联动最难的不是如何联动,而是如何与客户建立牢固的合作关系,如果有了某个切入点,接下来的配套服务便是如虎添翼了。

工资代发永远是公私联动不能避开的重点业务,鉴于银行优惠政策同质化严重,除了跨行异地取款免费、转账手续费优惠、特别客户询证费用减免及相应服务等必不可少,针对特定企业的定制化服务则显得尤为重要。代发工资的资金留存率是相当高的,这部分可以多关注新企业及原有企业的需求变化。

案例:青岛市市北区CBD有一家专门培养网红的公司,以拍短视频等各种网络传播方式为主,某支行零售行长看到拍视频的网红,便敏锐地嗅到了商机,拍短视频不仅需要创意,更需要道具,银行最不缺的就是维护客户的礼品,为此该行长专门申请一部分专项营销费用,并选定道具公司,最终该方案成功打动网红公司老板,不仅开了公司账户,成为该公司主营银行,光日常结算流水便几千万元,更是将该公司500余人工资代发收入囊中。公私联动不仅是一句空话,有人说公私联动其实就是让公司条线帮助零售条线完成任务,实则并不是这样,其本质是多方面挖掘客户需求。

收单业务要创新

收单就是收款机,青岛啤酒的经销商下属各销售网点,在曾经现金消费的年代,收到纸币较多,而如今电子收付模式下,某银行为青岛啤酒经销商设计了专用收单支付系统,每个销售网点配置一台POS机,客户刷卡后,资金直接划入青岛啤酒专用账户上,实现了资金归集,由此该银行沉淀存款近20亿元。收单业务会带来大量结算性存款,而经营良好的企业和商户,日常资金流平稳,积累的存款也就很稳定。

但是,随着各家金融机构和支付机构不断蚕食市场,收单市场目前已经被微信、支付宝、通联支付、云闪付等机构瓜分差不多,银行作为传统金融机构,在这一领域远远落后。

其中,通联支付早在几年前便开发出收单支付标准化产品——“销售通”,可以适应有多家分支机构的公司门店,不仅解决了门店之间收付款的问题,而且让老板可以直接管理销售款和各项收支,大大缩短公司分支门店资金管理流程,并提升了流动效率。

而反观各家银行的收单产品,不仅起步晚,而且产品功能单一,不仅缺乏微信、支付宝等支付便捷程度,而且不具有通联支付标准化功能,所以在近几年,各家商户享受完推广期的红利,便弃之不用了。

目前,支付领域蛋糕越分越小,各支付企业竞争逐渐饱和,收单POS离不开银行端开立公司账户,收款二维码离不开法人办理的银行卡,从监管角度看,银行应该更具有优势,因此,银行只有利用自身优势,才能进一步分得一杯羹。

理财与基金是存款最好的朋友

为什么说理财与基金是存款最好的朋友呢?有人说,因为理财有募集期,募集期的资金算存款,但是,随着投资者教育的日渐提高,投资者普遍清楚募集期并没有利息,如果不是产品收益特别高,大部分投资者是不会选择募集期过长的产品的。

早在2005年前后,某国有大行便适应客户需求,设计出三方存管产品,彼时国内基金刚刚发行不久,开户买基金的客户络绎不绝,该银行便主推基金等产品,而有些小银行,因业务局限性,领导层觉得基金会转化存款,从而降低存款指标,所以并没有适时跟进基金等三方产品的销售。虽然,没过几年,各家银行也都陆续重视理财、基金的销售,但是,经过前几年的积累,该国有银行早已经储备了大量具有多年炒股票、炒基金经验的高手,其中很多已经成为资产千万的私行客户,而这些小银行,因业务布局晚,只抓住了资金量小、经验匮乏的新股民。

理财与基金并不是存款降低的罪魁祸首,相反,只有作出特色的理财银行,个人客户才会被吸引来,精明的企业主更是具有理财的嗅觉,当一家银行基金大卖,跟着这家银行有钱赚,那么,理财经理也就比其他银行更有机会营销存款了!

拉存款是银行的世纪难题,经常有客户拿着大额存单挨家竞价对比,如果实实在在地向她解释,客户多半不会买,说出客户在这里买的优势,才能打消她的顾虑。这其中过程就需要我们仔细研究了!拉存款的方法有一百种,其中提高专业水准、沟通水平、人际关系,才是最根本的方法!