银行人怎样写出人人爱看的微信文案
微信已经成为银行人不可或缺的营销阵地，但是什么样的动态客户才喜欢？恐怕大部分银行人都答错了！对于银行人来说，好的文案不需要太多的“炫技”，需要更多的是“用心”和“创意”。一个人人都喜欢看的微信朋友圈，就如同筑巢引凤一样，“巢”筑好了，那么你和客户的故事，也就开始了。
某商业银行零售部要求理财经理晚上8点统一转发产品海报；网络金融部要求零售人员晚上8点统一转发二维码收单优惠政策；信贷部要求个贷人员晚上8点统一转发关于该银行贷款利率LPR的相关政策，公司业务部要求……
客户张大叔的微信朋友圈里有该银行的三位理财经理、两位柜员、一位个贷经理，可以想象这天8点，张大叔看到微信朋友圈被同一广告刷屏会是怎样的感觉？生硬的产品信息、单调的政策宣导、霸道的强制刷屏，种种行为，都会让客户产生屏蔽的冲动！
尤其是这次新冠疫情期间，银行营销人员无法见到客户，纷纷将工作搬到线上，微信朋友圈更是被轮番轰炸，通过观察银行人的微信朋友圈，如果把微信朋友圈比作是一个“舞台”，银行人的微信动态就是“参赛作品”，每一位客户都是“评委”，千篇一律的“作品”如何才能打动“评委”呢？
银行人发微信营销动态并不是一发了之，与其成为朋友圈的“轰炸机”，不如还朋友圈一片宁静。那么，银行人如何才能写出人人都喜欢的微信营销文案呢？
千篇一律的文案，银行人成了朋友圈的“硬广轰炸机”
银行的工作永远离不开“严谨”两个字，银行人的微信朋友圈似乎也被束缚住了一样，原本朋友圈应该是释放个性的地方，但大部分银行营销人员只会机械地转发行内产品信息，缺乏自主思考和创新意识，导致营销文案千篇一律，毫无新意。客户朋友圈肯定有多家银行的营销人员，有时甚至分不清楚看到的到底是哪家银行的产品。
先来看下面几个案例：
案例一：卖理财不是卖白菜。如图4-1所示。
图4-1 常见文案与改进示范1
图中第一个常见文案，“某某产品，利息多少，欢迎来购”，典型的银行人微信朋友圈营销风格，犹如在菜市场吆喝：“新鲜的大白菜，5元一颗，快来买啊”。吆喝式营销文案不可要，银行卖的不是几块钱的白菜，而是动辄上百万元的理财，所以，文案要用心编辑，不能随众、随意发送，最重要的还要考虑客户是否容易理解和接受你的文字。
在图4-2中，第一个常见文案只是简单罗列产品功能，而提起结构性存款，重点是保证本金，但该文案却没有优先突出这个卖点，反而让这个优势淹没在了文案后段。宣传的产品重点要明确，否则会让客户产生对比和顾虑，图片设计要突出产品特色，利率如果有优势的话，也要将字体调整到醒目的位置。
图4-2 常见文案与改进示范2
案例二：卖产品要刺激客户痛点。如图4-3所示。
图4-3 常见文案与改进示范3
在图4-3中，第一个文案将基础金价和银行生肖金条金价放在一条朋友圈，不了解的客户会觉得，银行的金条价格怎么还高呢？反而给人一种银行金条价格并不合适的感觉。所以，银行人卖贵金属不能将客户往价格上引导，而应该瞄准客户痛点，例如每年长辈给的压岁钱，可能会让孩子过于“重利”，而金箔钱币不仅设计美观，还有重要的纪念意义，就很完美地解决了客户担心的问题。
宣传实物产品的时候要注意：没有明确产品能解决客户的某项问题，就不要提价格，通过事物之间的联系，给某件产品赋予某种特殊的意义，那么我们卖的便不是一个简简单单的贵金属产品了。
案例三：朋友圈不是只索取，而是多做服务。如图4-4所示。
图4-4 常见文案与改进示范4
看到左边的朋友圈，客户会产生种厌烦的情绪，不仅打扰客户，而且不明链接也不一定安全，所以，朋友圈要尽量避免发拉票类的链接。另外，作为银行营销人员，要树立服务客户的意识，只有将服务前置到促单之前，才能最终与客户建立良好的关系。例如，一项解决时需的特殊服务，一份免费新冠肺炎保险，即使客户不需要这项服务，也会觉得这是一家有温度的银行，以后一旦客户有理财的需求，首先想到的便是这家银行。
第一，怎样发朋友圈更吸引客户
微信朋友圈文案排版和内容相当重要，文字排列宽松，可以增强识别度。在信息爆炸的时代，在浏览你的朋友圈之前，客户的大脑应该已经储存了大量的网络信息，对文字的敏感性已经降到了低点。因此，这条朋友圈如果3～5秒内，无法让客户理解或者产生兴趣，那么这条朋友圈就会被无视，所以，要用简单容易理解的文字，在最短时间内勾起客户的好奇心和注意力。
比如：
某银行LPR推出了，该怎样选择利率模式？
这样的标题如何改进呢？
某银行LPR推出了，这样选择利率模式可以省10多万元！
我们可以对比这两种文字表达方式，哪一种更吸引人呢？显然是后者，因为，相比于怎样选择利率模式，选择哪种利率模式能省10多万元钱，更能引起客户的好奇心，我们把最终省钱的结果展示出来，这样便能立刻抓住客户的眼球。
接下来同大家分享几种常见的文案类型：
一是互动型营销文案。通常营销类的微信朋友圈动态是一种单向的信息传递，由发送动态的人传递给看朋友圈的人，客户一般不会进行主动反应，需要客户经理设计一些小游戏或者“红包雨”的形式，与客户进行互动，这是“活客”的有效手段。优点是能够参与的客户，通常是对该产品感兴趣的客户。比如，偶尔在朋友圈的最后加上第20个、50个、70个点赞的朋友赠送一个小礼物，或者答对某题的前三位可以获赠红包等。
二是讲故事型文案。在人与人的交流中，如果简单地抛出一个观点，听者不一定会立马认可这个观点。用讲故事的方式，使听众置身其中，可以让人迅速产生代入感。另外，故事要以第一人称“我”为视角，这样客户在读故事时，自然而然就把自己带入进去了，故事中情节的展开要引入简短的对话，引出文案的宣传方向，最后将需要营销的产品、服务或者理念抛出，有了上面的铺垫，客户对抛出的东西就比较容易接受了。
三是“蹭热点”型文案。热点事件往往影响较大，受众较多，比如美联储宣布降息，世界范围内各家央行何时采取行动？央妈能否紧跟脚步？因为新冠疫情，全球经济增速放缓，A股市场浮动较大，美股也呈下行趋势，美国“韭菜”也是叫苦不迭。针对以上种种现象，我们就可以设计文案：世界经济增速放缓，利息下行压力加大，××银行三年期大额存单，有效提前锁定收益，××银行，为您的钱包保驾护航。
四是提问式文案。问题范围不仅局限于客户的理财需求，客户的理财需求只是生活需求的一部分，当生活需求被满足后，客户产生理财需要时，自然就想到了你所在的银行。所谓的问题，就是满足客户的生活需要。例如，新冠疫情期间抖音中比较多的内容是：家长为了给孩子写出作业习题，不得不使出各种技能，感觉比上班还心累。银行营销人员可以此为切入点，方案如：新冠疫情期间，打印店关门，您有为孩子抄习题到深夜的烦恼吗？××银行免费为您打印作业，联系方式××××。
编辑微信朋友圈要熟悉技巧，因为微信鼓励原创文字，所以复制粘贴的文字就会被折叠，全篇文字超过七行也会被折叠，客户需要点开“全文”才能看到朋友圈的全部内容，如果呈现的信息不完整，大部分客户是不会点开全部来看你的动态的，正式发表前一定要试发，看看文字设计和图片搭配是否合适。
朋友圈是工作和生活的缩影，不可千篇一律只有工作，还要有生活，在合适的时间发表不同的动态。和工作有关的文章或者产品营销文案，尽量发在周一到周五晚上的7～10点，周六周日可以发一些与生活相关的动态，早上发励志的文字和图片效果会好一些，慵懒的早上每个人都需要一针“鸡血”。
第二，情感共鸣有时比产品营销更重要
银行的营销工作，除了产品有吸引力外，营销人员与客户间，归根结底是人与人之间的交往，人是有感情的动物，如果客户在情感上对银行营销人员认可，那么自然比较容易展开接下来的营销工作。因此除了产品的引流之外，情感的引流也同样重要，以营销人员与客户的日常接触为切入点，附加温情的个人感触，一个小的细节，也可以引起广泛的共鸣。
特殊时间节点，比如春节，对于一些相对重要的客户，总是要单独发祝福的话语，这时可以采用私人订制版的“致客户的一封信”，写一写与客户发生的点滴小事，以及你的感受等，以这样的形式，客户会更加感受到营销人员温暖的心意。
日常与客户接触发生的事情，是最能展现我们作为银行人温情的时刻。
2015年，还是银行“小白”的我，成功地为一位客户配置了重疾保险，今天，这位客户在成功理赔后给我打了电话，说“谢谢你，幸亏有这份保单，不然我真的没钱治病”，我回答说：“这是我应该做的，为客户规避风险，是作为银行人的职责，能为您解决问题，我也觉得非常开心”。
巧用微信文案编辑四类工具
提起“文案编辑”四个字，很多人都会有一种高大上的感觉，文案编辑的过程可谓让每一个文字工作者煞费苦心。当我们看到别人好的文案时，会羡慕对方神奇的脑洞和深厚的文字功底。其实对于银行人来说，编辑出好的文案并不难，我们发现大部分好的文案，都不一定需要有多么高的文化素养，但一定具备通俗易懂的特质，能够挂在嘴上的文案，才具有广泛传播的能力。所以说，编辑微信文案不是写在纸上的，而是挂在嘴上的。微信文案编辑更不能闭门造车，除了掌握技巧之外，还要多学习和积累广告素材，灵活使用文案和图片编辑工具，只有这样才能越来越轻松地写出好的微信营销文案。
对于银行人来说，好的文案不需要太多的“炫技”，更多需要的是“用心”和“创意”。让人容易理解的简单文字是基础，具体的数字和案例可以增加可信度，惊喜而有趣的表现方式可吸引客户的注意，生活化的故事可以获得客户的情感认同。一个人人都喜欢看的微信朋友圈，就如同筑巢引凤一样，“巢”筑好了，那么你和客户的故事，也就开始了。