国有银行老网点如何再创辉煌

国有 银行老网点如何再创辉煌

某国有行月集支行数据分析:支行个人存款5.1亿元,理财0.86亿元,该行周边过去只有自己一家银行,但随着其他行的陆续开业,存款严重滞涨,这几年换了三任主任,均未见改善。

月集支行位于城乡接合部,是典型的三少网点,即周边住户少,门口流量少,存款增长少。但周边有众多汽车4S店、二手车市场,还有一个新建的建材市场。

对月集支行的辅导建议:

第一,月集支行是成立20年的老网点,近年周边其他行开业,陆续挖走了一些存款,导致存款滞涨。建议两手抓,一手抓防流失,客户取现要有挽留,尽快落实管户责任,加强客户的日常维护,先把客户微信都加上;一手抓存量盘活和归巢计划,持续做归巢电销。(https://www.daowen.com)

第二,加强外拓。月集支行门口流量少,但早晚马路边的自行车道和人行道上流动人口较多,建议每天20分钟,摆桌子,摆展板,放喇叭,用礼品吸引,做客户流量导入。

第三,资产业务拉动负债。周边有建材市场、二手车交易市场,建议大力做个贷业务,因为个贷受位置的影响少。

第四,理财占比少。月集支行5亿元的AUM,个人理财只有6000万元,理财占比10%,低于全行的平均水平,因此建议以优势产品活期理财为突破口,通过大力宣传和销售理财提高人气,增加资产规模。

第五,做服务品牌。建立自己支行的服务文化:“不负众望,如您所想——月集支行团队文化”,不断通过服务文化的打造吸引和挽留客户。

第六,员工不愿出头露面,虽然都能做好本职工作,但潜力有发挥的空间,打造一个营销、积极、向上的团队文化是业绩上涨的基础。所有事都找主任是农行多数网点存在的通病,需要逐步改善。

第七,研究周边其他银行的产品和服务特色,要主动出击,抓住对手产品收益低的最佳窗口期,加大宣传,实现同业吸金。

第八,商户多,多推广收款码、现金管理等产品。周边汽车4S店多,多办理分期业务和信用卡业务,作出支行特色业务。

第九,管户工作尽快完成。建议循序渐进地分户,由少到多,逐步通过人人管户来历练团队,增加客户的稳定性。

第十,强化绩效分配。在目前的考核办法基础上,加大业绩的分值比率,形成人人有指标,人人看指标的氛围,逐步尝试加大绩效差距,多劳多得,突出营销优先,营销者的收益占比原则上不能低于70%。