客户基础差、依赖大户型网点的业绩提升之路
某股份制银行营口分行零售数据分析：AUM余额8.2亿元，较年初增长5000万元，其中零售存款余额7亿元。该支行零售客户数只有不到1000人，其中4个公私联动带来的私行客户，存款就达到了4亿元，通过数据来看，客户结构不合理，大户资金波动将直接影响该支行业务指标的稳定性。
该行位置分析：周边靠近广场，距离马路较远，缺乏广告位，在当地百姓中的影响力有待提升。
对某股份制银行营口分行的辅导建议：
第一，大客户维护较好，新客户导入需要加强，支行基础客户太少，需要多做基础性宣传、导入工作。
第二，分行门口的停车杆上设个广告牌，正面是新客，背面是大额存单。让路过的两个小区居民都能看到。(https://www.daowen.com)
第三，支行存款和理财的结构需要优化，在努力完成存款任务的同时，必须要将理财规模做大，本行新客、新资金以及活期类产品在营口各家股份银行中占有绝对优势，所以应当加大理财的考核力度，引导员工做大AUM，在营口当地打响理财品牌。
第四，当地城商行存款利率比我们高，应避免简单的利率比较，应当多用我们的理财比对方的存款，用我们的代理产品比对方的理财，用“田忌赛马”的故事来改变我们传统的营销思路。另外，我行的优享存、灵活息等特色存款具有其他行无法比拟的优势，大额存单如果加上利息再投定投零整和货币、债券基金等复利因素，也非常有竞争力。
第五，电话营销要持续做。目前电话营销效果不好的原因是话术不科学，锻炼的少，营口的团队非常好，应该利用晨夕会强化演练，同时让打电话好的员工积极分享经验。
第六，营口营业部通过广场舞和出租车两个群体导入了5000户基础客户，但是这些客户的跟踪和盘活很重要，通过加微信，宣传专属理财、专属权益，引导这些客户购买新客理财，实现盘活。
第七，营业部搬迁后，原址的老客户有部分流失，应当调出名单，通过理财权益和春节回馈权益，实现老客户的“归巢”。
第八，在新址，要与物业多做活动，从送鸡蛋变成优惠买鸡蛋，在我行买大额存单的客户物业费打折，把周边的居民都通过加微信好友变成我们的准客户，全行开展朋友圈增粉活动，通过微信宣传进一步打开市场，树立品牌。